PDF《1. 年度摘要》

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年度摘要 社区 ? 362,249人受惠於集团公益活动 ? 136,832小时C集团雇员义工服务时数 ? 77项由集团组织的慈善活动和计划 ? 3,420万港元慈善捐款 环境 ? 减少新濠影蠛桶拿判洛┓嬗玫缌看17吉瓦时 ? 减少3%温室气体排放总量 培育人才 ? 137,414小时C雇员培训时数 ? 支援母乳喂哺C澳门四项物业及香港企业办事处全力支 持 奖项及表彰 ? BDO环境、社会及管治年度大奖C最佳ESG报告大奖 (主 板中市值类别) ? 香港环保卓越计划C减废标志C卓越级别 ? 香港社会服务联会C 10年Plus 「商界展关怀」 企业 ? 澳门商务大奖C企业社会责任大奖C新濠博亚娱乐有限 公司 ? 《亚洲企业管治》 杂志之亚洲卓越大奖C最佳环保责任奖C 新濠博亚娱乐有限公司 2. 关於本报告 汇报准则及 新濠国际发展有限公司 ( 「新濠国际」 或 「本公司」 ,连同其 附属公司统称为 「本集团」 ) 欣然提呈其环境、社会及管治 报告.本报告是根愀哿辖灰姿邢薰 ( 「香港联交 所」 ) 证券上市规则附录二十七 《环境、社会及报告指引》 所 载的披露规定而编制,在信息披露方面亦已参考全球报告 倡议组织准则的部份指引. 新濠国际是消闲及娱乐行业中可持续发展报告的先驱,自 二零零七年起每年发表其企业社会责任报告.今年,我们 继续兑现就环境、社会及管治政策及表现作出透明披露的 承诺,为此而发表更详细的环境、社会及管治报告,在当 中提供环境、社会及管治政策和管理方针的概览,并汇报 二零一七年一月一日至二零一七年十二月三十一日期间我 们在可持续发展方面的各项措施和表现趋势. 为反映对本集团的环境及社会表现有重大影响的业务,本 报告涵盖新濠国际企业办事处,及核心博彩旗舰新濠博亚 娱乐有限公司 ( 「新濠博亚娱乐」 ) ,主要涵盖旗下五项物业, 分别为新濠天地、新濠天地 (马尼拉) 、新濠影蟆拿判 濠锋,以及摩卡娱乐场. 为方便读者阅览相关环境、社会及管治主题、资料披露、 关键绩效指标和补充资料,本报告最后一节载有全面的香 港交易所内容索引.财务数捌笠倒苤蔚炔钩洳牧,载 列於年报内的其他相关章节. 与持份者的连系及重要性评估 本公司深明与持份者沟通及确定重大可持续议题是环境、 社会及管治工作持续成功的关键.为编制本报告,本公司 委托独立顾问与持份者沟通及进行重要性评估.我们邀请 雇员参与网上调查,收集他们对集团的环境、社会及管治 事宜的意见,包括各种环境、社会及管治议题的重要性、 集团目前的环境、社会及管治表现和本报告的内容.

2 我们已运用以下三个步骤确定於本报告披露的重大议题: 第1步:识别 识别潜在重大课题: ? 同业基准:审视本地同业的环境、社会及管治披露以 识别行业惯例. ? 持份者参与:对内部持份者进行网上调查,以定出各 种环境、社会及管治议题的重要性,并收集他们对本 报告的看法. 第2步:厘定优先次序 订出潜在重大课题的优先次序: ? 综合同业基准以及员工网上调查所得结果,得出各个 环境、社会及管治和关键绩效指标的整体重要性 水平. ? 为下一步制订环境、社会及管治相关重要议题的优先 次序清单. 第3步:确认 对第一及第二步的结果作出合并整理,并就此与高级管理 层进行商讨,从而确认一系列重要议题及关键绩效指标作 披露之用. 3. 可持续发展管治 企业管治 本集团的风险管理由审核委员会和董事会监督,将自上而 下的策略观点与自下而上的营运流程相结合,当中亦考虑 环境、社会及管治相关的操作风险,并根炯诺姆缦 管理程序和内部监控系统定期进行审查、评估和监察. 审核委员会成立风险管理专责小组,其由董事会指定而代 表本集团不同业务单位的成员组成,负责监督和评估本集 团的风险管理框架,并由董事会采纳风险管理政策.风险 管理专责小组通过向主要管理人员的查询,协助董事会和 审核委员会根缦掌拦拦ぷ鞯慕峁喽椒缦展芾硐低. 进一步详情请参阅 「企业管治报告」 一节. 反贪污 「诚信」 是本集团的核心价值观之一.我们致力於建立诚信 为本的企业文化,确保雇员在日常营运中恪守最高标准的 商业道德.我们已在本集团及附属公司层面采纳相关守则 及政策. 《业务行为及道德守则》 详述我们关於反贿赂、反 洗钱和反欺诈的政策.新入职员工必须参加企业管治迎新 培训课程,集团在课程内向他们清楚说明 《业务行为及道 德守则》 .营运附属公司的关键业务职能部门的管理层和 员工亦获提供年度反贿赂及反贪污培训. 为进一步强化企业文化,新濠博亚娱乐推出商业道德实践 计划,订出遵守博彩设施所在司法管区的反贪污法律的 标准和要求.我们向员工提供关於送出和收取礼物、旅游、 餐饮和娱乐以及与政府官员沟通的行为指引.我们亦在每 个业务营运所在城市指定专责职员担任道德业务法律顾问, 以回答员工有关反贪污和反贿赂的提问. 举报 我们相信举报渠道能有效发现经营单位或职能部门可能存 在的不当行为或欺诈风险,并鼓励员工秉诚提出举报. 我们在本公司及附属公司层面亦已制订投诉处理和举报的 企业政策.新濠国际的雇员可蟊ㄒ韵赂霭:(i)怀疑违反 本公司的政策;

(ii)在编制、审阅或审核本公司财务报表中 的蓄意错误或涉嫌欺诈;

及(iii)涉嫌盗窃或欺诈行为.此外, 新濠博亚娱乐的员工可以通过由第三方管理的举报热线举 报任何违规行为,而本集团其他雇员则可以通过选定的独 立管理层成员可直接读取有关邮件的特设电子邮箱举报任 何违规行为.所有向第三方报告的资料均匿名提交,而所 有投诉须经由选定的独立管理层成员审视.举报渠道详情 已登载於我们的内联网,并已在我们的办事处的重要地方 张贴.

3 4. 我们的人才 本集团的业务以客为先,我们倚重充满热诚的雇员为客户 提供无微不至的服务和宾至如归的待客体验.因此,我们 致力於打造和谐、安全及健康的工作环境,以及为雇员提 供培训和发展机会,令员工对身为新濠一份子倍感自豪, 增强员工的归属感. 雇佣关系和关顾员工的工作场所 作为平等机会雇主,我们相信,建立稳定的雇员团以及 打造和谐的工作场所始於拥抱多元,和而不同.因此,我 们确保在每个提供平等机会,包括薪酬和福利、招聘、 晋升及调任,以及培训和发展.我们杜绝任何基於种族、 宗教、性别、婚姻状况、年龄、国籍,或当地劳动法视为 无关的任何其他因素的歧视.截至二零一七年底,本集团 共有18,978名全职雇员,男性和女性雇员人数分别为9,725 名及9,253名;

40岁以下雇员占13,062名,40岁以上雇员占5,916名. 为了令雇员团对集团忠诚不渝,我们按照雇员的工作职 责、表现及贡献,以及专业和管理能力,为雇员提供具竞 争力的薪酬待遇.诚如本集团薪酬政策所载,雇员须经过 年度评估,视乎其表现及对本集团发展的贡献论功行赏. 如有职位空缺,我们亦务必先从集团内部物色合资格人选, 然后才对外招聘.截至二零一七年底,本集团男性雇员流 失率为12.8%,女性雇员流失率为12.1%;

40岁以下雇员 流失率为14.6%,40岁以上雇员流失率为7.7%. 哺乳室 为了在工作场所支援在职 母亲,我们於二零一六年 在旗下四个澳门物业增设 哺乳室,包括新濠天地、 新濠影蟆拿判洛┓, 以及位於花城的办事处. 在职母亲现获提供舒适宽 敞的房间,内里设备齐存,包括消闲椅、清洁设施及雪柜.二零一七年, 我们更将在职母亲支援措 施扩大至香港办事处. 本年度,我们继续筹办多种员工活动,鼓励雇员之间的沟 通,建立部门之间的互信,提高雇员士气.我们亦鼓励雇 员参与本公司筹办的义工活动,积极服务社区,同时,我 们亦欣赏雇员自发举行志愿活动.请参阅本报告 「我们的 社区」 一节,了解我们在二零一七年筹办或赞助的社区及 义工计划. 培训及发展 我们倚重雇员的专业精神和专业知识,为客户提供上乘服 务,推动业务增长,因此,充实雇员的知识及技能对可持 续业务发展至关重要. 我们的培训及发展赞助政策能提供指导,支援我们在提高 雇员技能和能力方面的工作.在决定员工的个人培训需要 时,我们先订立培训目标及预期结果,然后持续检讨培训 的成果.我们资助雇员在外间教育机构进修或安排由外间 培训公司筹办的特定培训及发展课程. 本集团男性雇员 之平均培训时数 本集团女性雇员之 平均培训时数 7.47 小时 7.00 小时 我们秉承个人成长、专业发展和终身学习的理念.在营运 层面,除了为雇员提供在职技术培训,我们亦为雇员提供 一系列课程,包括: ? 能源管理系列:实行ISO50001能源管理系统(EnMS)工 作坊 ? ISO 14001:2015内部审计员培训 ? 「新濠愿意」 员工迎新课程 C The Future is Ours C 环保 工作 ? 电能质量解决方案和设计

4 职业安全及健康 我们尽全力确保雇员在安全及健康的环境中工作.我们於 二零零八年制订的职业安全及健康 ( 「职安健」 ) 政策,阐明 最高管理层致力於遵守法律规定、预防伤病及持续提升职 业安全及健康.为确保所有活动及工作场所危害得到管理, 并符合当地法律要求,不同营运场所的职安健委员会每月 召开一次会议并讨论安全管理事务.职安健委员会的主要 职能是: 检讨职安健成效趋势,跟进重大职安健事故及意外 统筹职安健审核及视察活动 支援宣传职安健及提高意识的相关 活动,协助推行职安健教育及培训课程 针对雇员有关职安健的问题及忧虑,向管理层提出回 馈意见,并推行措施以减少意外 集团针对每宗工作场所事故个案进行内部调查.人力资源 部门收到事故报告后,随即与负责跟进调查的职安健委员 会共同审视 「意外事故表格」 .为防止同类事故再次发生, 相关人士会采取相应纠正措施.我们的危险及险失事故报 告计划,亦有效在潜在工伤事故发生之前汇报并纠正不安 全情况,防止事故发生. 为进一步践行对职业安全的承诺,新濠影笄┦鹆擞砂拿盘乇鹦姓凸な挛窬滞菩械闹耙蛋踩】翟颊. 所有新濠博亚娱乐之员工均须於入职前完成强制性负责任博彩培 训课程.

5 建立安全为先的文化 我们积极为雇员提供培训,让他们了解职业安全及健康的 重要.书面评估是职安健培训计划的其中一个关键环节, 有助确保课程参与者紧记职安健培训课程的重点安全讯息. 我们设有六大职安健培训计划: ? 新入职者的职安健入职培训 ? 现有雇员的职安健温故知新培训 ? 承包商安全方针 ? 每两个月举办的职安健培训单元 ? 职安健焦点培训 ? 职安健视像培训 为表扬雇员在提高职安健绩效所做的努力,我们推行职安 健奖励计划,连续八年每季向对於工作场所安全作出最大 贡献的雇员发放现金奖.我们亦透过员工内部电视网络, 於澳门所有雇员共用地方播放每月职安健最新资讯,推广 安全至上的理念. 二零一八年的职安健绩效目标 确保新濠博亚娱乐雇员的年度损失工时工伤事故频率 ( 「LTIFR」 ) 低於澳门消闲及娱乐行业基准 将新濠博亚娱乐各澳门物业的雇员年度LITFR减少5% 5. 我们的社区 「对所服务社群的成长及未来作出贡献,并为世界各地人 士燃点希望及带来欢乐」 是我们的企业愿景,因此关怀社 区一向是新濠文化的核心.二零一七年,我们继续透过青 少年发展、教育及环境保护此三个企业社会责任策略核心 的社区活动造福社群.我们的抱负是共建更和谐及健康的 社会,有幸与我们信赖的社区合作夥伴携手,为社会各弱 势社群服务,透过不同活动促进社会包容及融合. 台风天鸽吹袭澳门造成广泛破坏,令人悲痛难忘.我们冀 与全........