PDF《诚信公约破解消费维权难困局》

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0 1 4年1月3日 星期五 工商部责编 主编:邱宜钢 编辑:吴丽萍 美编:陈政霖 科教部责编 主编:贺波 责编:陈江 美编:喻磊

11 产经 教育 记者在采访中了解到, 消费 维权难, 除了由不良商家失信造 成外, 也与一些消费者丧失理智、 漫天要价等息息相关.

据了解, 某消费者在啤酒中吃 出一只苍蝇, 竟要店方赔偿

1 万元 的 精神损失费 .由于 私了 谈不 拢, 遂向消协投诉.接到投诉后, 当地消协先后多次派人进行调查 调解, 花费了大量的精力.虽然 酒店同意给予一定赔偿, 但这位 消费者一再坚持酒店赔偿

1 万元 以上.由于差距太大, 调解没有 成功.最终, 消费者连酒 店先前同意的赔偿也没能拿到. 自治区消费者协会的有关负 责人提示, 遇到一点点伤害就提 出巨额赔偿, 超出了消费维权的 度, 违背合情合理合法的原则, 有 关部门不会也不好支持, 到头来 吃亏的还是消费者自己. 事实上, 近年来一些消费者 过度维权, 甚至打着 弱者 的牌 子恶意地谋取利益、 中伤商家, 不 仅大量浪费调解机构与执法部门 的时间与精力, 也成为许多诚信 经营商家的难言之痛. 据了解, 目前消费者过度维 权主要表现在: 一是漫天要价, 狮 子大开口;

二是过激行为, 导致商 家无法正常营业;

三是出尔反尔, 索赔数额多次更改. 专家认为, 消费者维权意识 的提高, 这本是件好事, 在自身合 法权益受到侵害时, 消费者不再 忍气吞声,而是据理力争,不但维护了自己的合法权益, 也是对 法治社会的推动.但是, 维权要 注意尺度, 一味高价索赔的结果 可能是得不偿失. 本报南宁讯 (记者/吴家跃 通讯员/段寞) 近日,记者从有 关部门获悉,2013 年广西注册登记的家庭农场突破千户,共计

1015 户,注册资本金达到4.65 亿元,从业人数

4210 人. 据了解,在发展家庭农场中,广西各级工商机关从放宽名 称登记条件、放宽住所登记条件、放宽经营范围和方式等方面,积极扶持家庭农场的发展,在办照窗口开辟 直通车 绿色通道,专人负责指导,实行 一站式 服务.从去年3月发放第一本家庭农场执照到目前,经过

10 个月的大 力扶持发展,全区

14 个地市都 注册有了家庭农场,并形成了一定规模,起到了示范效应,带动了当地的农业经济发展. 我区家庭农场突破千户 诚信公约破解消费维权难困局 ――广西消费维权联系服务点实施情况观察

本报记者 吴家跃 近年来,自治区工商局、 自治区消委会在一批大型知名企 业和单位建立了消费维权联系服 务点,通过诚信公约的方式逐步 建立起消费纠纷不出门维权体 系,较好地破解消费维权难困 局,既减少执法部门的工作压 力,提高商家诚信经营自觉性, 又引导消费者合理维权,形成了 一个行之有效的消费维权体系. 本报南宁讯 (记者/谭卓雯 通讯员/陈钦荣) 当前我区已进 入冬季用电高峰期,为应对持续 干旱造成的水电出力异常吃紧情 况,应对 一升一降 的用电形 势,广西电网公司科学调度,强 化水火电优化运行,满足全区经 济社会生产生活用电需求. 据悉,目前广西电网统调负 荷最大可达1750 万千瓦左右,总发受电量能力约270 亿千瓦时,电力电量能够满足生产生活 用电需求.如遇高峰时段电力短 缺,广西电网公司将依托南方电 网大平台,争取电力支援,最大 限度提高电网供电能力. 广西电网力保冬季生产生活用电 本报昭平讯 (记者/吴家 跃 实习生/黄雯丽 通讯员/黄 琼超)近日,广西最后一家国有 汽车站昭平汽车总站成功完成改 制.广西运德集团以3868 万元整体收购昭平县汽车总站产权, 昭平运德汽车运输有限公司 正式挂牌成立. 改制后,该公司将按照行业 管理部门 车进站、人归点、站 管车 的要求进行管理,严厉查 处营运客车私自进入中心城区兜 客,沿街拉客的行为,严厉打击 非法营运车辆,取消固定收取进 站车辆售票劳务费后放任自流的 做法,统一售票,加强稽查管理. 广西最后一家国有汽车站完成改制 本报南宁讯(记者/骆万丽 通讯员/周磊)记者从南宁海关获 悉, 近3年来, 南宁海关共查获侵 权物品 (俗称假名牌)