PDF《提升服务质量》

的服务费,当记者询问 服务 费 的收费缘由和收费去向时, 销 售人员告知是 ! 店为车主办理贷 款手续的费用. 湖南一家汽车 ! 店店主坦 言, 现在竞争大, 价格透明, 车的 价格可能不赚钱甚至亏钱. 很多时 候我们都是低价跟同行抢客, 再从 手续费、 服务费里面赚回来. 强制购保续保 部分商家 不仅强制消费者购买保险、 缴纳续 保押金, 还要求消费者按揭还贷期 间, 每年必须在店内续保, 否则押 金不予退还. 湖南长沙车主谢先生购买奔 驰车时被要求购买保险, 不买保 险不让提车. 包括交强险和商业 保险在内, 谢先生共缴纳了 '

7! 万 元的保险费.业内人士透露, 汽车 专营店能够从 ( 万多元的商业保 险费中返利 !)&

以上. 混淆金融概念 部分商家 利用消费者对于金融专业术语、 利 率计算等知识的不熟悉, 偷换利息 和手续费的概念, 混淆利率计算方 法.此外, 零首付 低首付 等噱 头在汽车销售行业内常见, 业内人 士表示, 这其实是第三方金融公司 推出来的产品,往往手续费高、 利 息高, 有的非法集资平台、 传销团 伙甚至借此敛财. %)(* 年, 四川成都青年小利在 某汽车销售公司以 零首付 的方式 购买一台 %) 万元的车.事实上, 所 谓的 零首付 就是分期付款, 前提 条件是消费者需在 云联惠 商城存 一笔钱作为本金. 商家宣称, 平台每 天会给车主返本金的万分之五, 每 月提现可抵扣买车分期付款的钱, 等车贷还完, 本金还是自己的. %)(+ 年,月, 广州警方开展收 网行动, 摧毁 云联惠 特大网络传 销犯罪团伙, 小利不仅车贷没有还 完, 存进去的本金也 打了水漂 . 据新华社广州 月 日电 奔驰女车主与4 S 店达成和解 税务部门金融服务费实为垫资担保费用 乱收服务费强制购保续保混淆金融概念 汽车消费市场的 水 有多深? 据新华社北京 月 日电 (记者 白瀛 余俊杰) 国家互联网应 急中心 /+ 日发布的《3)/( 年我国 互联网网络安全态势综述》 指出, 近 年来,通过互联网对网民实施远程 非接触式诈骗手段不断翻新,先后 出现了 网络投资 网络交友 网 购返利 等新型网络诈骗手段. 综述说, 3)/( 年通过移动应用 实施网络诈骗的事件尤为突出, 如 大量虚假的 贷款 '

88 并无真实贷 款业务,仅用于诈骗分子骗取用户 的隐私信息和钱财. 国家互联网应急中心抽样监测 发现, 在此类虚假的 贷款 '

88 上 提交姓名、 身份证照片、 个人资产证 明、 银行账户、 地址等个人隐私信息 的用户超过 /2) 万人,大量受害用 户向诈骗分子支付了上万元的所谓 担保费 手续费 费用. 此外,具有与正版软件相似图 标或名字的仿冒 '

88 数量呈上升 趋势. 仿冒 '

88 通常采用 蹭热度 的方式来传播和诱惑用户下载并安 装,可能会造成用户通讯录和短信 内容等个人隐私信息泄露等. 网络安全态势综述发布 新型网络诈骗层出不穷 ........