PDF《CNAS-GC25》

2015 年11 月01 日 发布

2016 年01 月01 日 实施 CNAS-GC25 服务认证机构认证业务范围及能力 管理实施指南 Guidance on Service Certification Body'

s Management of its Certification Business Scopes and competence 中国合格评定国家认可委员会 CNAS-SC25:2015 第1页共11 页2015 年11 月01 日 发布

2016 年01 月01 日 实施 前言本文件由中国合格评定国家认可委员会(CNAS)制定.

作为认可指南性质的文件,它根据CNAS-CC02《产品、过程和服务认证机构要求》 和CNAS-SC25《服务认证认可方案》的认可规则,为具有服务认证领域的认证机构实 施认证业务范围的管理提供指南. 术语 宜 表示相应的CNAS-GC25条款提供了满足 CNAS-CC02及CNAS-SC25相应要 求的适宜方法,如果认证机构采用与CNAS-GC25等效的方法来满足 CNAS-CC02和CNAS-SC25的要求,需要向CNAS证实该方法确实能达到这一目的. CNAS-GC25:2015 第2页共11 页2015 年11 月01 日 发布

2016 年01 月01 日 实施 目录1范围

3 2 引用文件

3 3 总则

3 4 认证业务范围的能力管理

3 4.1 认证业务范围分类

3 4.2 认证人员的能力管理

4 4.3 认证实施过程中的能力管理.5 4.4 服务认证评价作业指导书的编制.6 附件 A(资料性附录)7 服务认证业务范围分类表

7 附件 B(资料性附录)9 服务认证业务范围分类方法简介.9 CNAS-SC25:2015 第3页共11 页2015 年11 月01 日 发布

2016 年01 月01 日 实施 服务认证机构认证业务范围及能力管理实施指南

1 范围 本指南适用于服务认证机构在其认证业务范围内实施能力管理,为认证机构按照 CNAS-CC02和CNAS-SC25实施业务范围能力管理提供指南.

2 引用文件 下列文件中的条款通过本文件的引用而成为本文件的条款.以下引用的文件,注 明日期的, 仅引用的版本适用;

未注明日期的,引用文件的最新版本 (包括任何修订) 适用. CNAS-CC02 《产品、过程和服务认证机构要求》 CNAS-SC25 《服务认证认可方案》

3 总则 3.1 实施能力管理是认证机构的责任. 认证机构实施业务范围内的能力管理时应建立 和实施能力分析和评价系统,并配备相应的资源. 3.2 认证机构的能力分析和评价系统涉及的活动宜至少包括以下活动: 1)对认证业务范围的专业特点进行分析与风险评估,确定认证业务范围分类;

2)针对不同认证业务范围,分析认证人员从事认证评价活动宜具备的管理能力 和专业能力要求、培训需求,并确定资格准则;

3)针对不同认证业务范围,分析认证评价作业指导书的编制需求,并编制必要 的文件;

4)认证人员管理能力和/或专业能力的评价、培训和日常监督;

5)认证实施过程中的专业能力管理;

6)认证业务范围的扩大和缩小管理. 3.3 认证机构宜对能力分析和评价系统制定相应文件, 并保持充分的能力分析和评价 记录. 3.4 认证机构应有程序就申请服务认证业务范围的认可做出规定.

4 认证业务范围的能力管理 4.1 认证业务范围分类 4.1.1 认证机构宜根据服务的特点,对服务认证业务范围进行分类管理. 4.1.2 本文件附录A为认证机构服务认证业务范围的分类管理提供了参考.认证机构 可在此基础上进一步分析、评估、细分和整合.认证机构可参照本文件附录A或对应 CNAS-GC25:2015 第4页共11 页2015 年11 月01 日 发布

2016 年01 月01 日 实施 的相关文件(如GB/T7635.2)对认证业务范围实施进一步的详细分类管理,直至对应 到认证的服务标准. 4.2 认证人员的能力管理 认证机构应对各类认证人员(如:从事服务认证方案制定、申请评审、认证方案 管理、实施评价、认证决定、认证人员能力评价等工作的人员),根据其所承担的任 务和认证机构对认证业务范围特点的分析和风险评估,确定其人员能力准则,并进行 初始评价、持续监视和培训. 4.2.1 服务认证方案及相关要求制定人员 制定服务认证方案及相关要求的人员应具备以下知识和技能: ----熟悉特定服务的评价标准/规范和其他规范性文件;