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2016 年01 月01 日 实施 认证机构宜在以下认证阶段对每个认证项目的实施过程进行适宜的专业技术能 力管理: 4.3.1 认证项目的策划阶段 确定认证方案中的认证实施程序、评价方式符合相关法律法规、认可规范及机构 的要求;

4.3.2 申请受理和合同评审阶段 根据申请人申请认证的服务进行评审, 确定申请项目的认证范围及其涉及的专业 类别,并对评价组提出相应的专业能力要求. 4.3.3 准备阶段 确认评价组的能力是否满足具体认证项目的评价需求;

确认评价人员的专业能力 是否与所承担的评价任务相适应. 4.3.4 评价阶段 确保评价组的评价技术能力满足具体认证项目的需求;

4.3.5 评价后续阶段 必要时,确保对不符合报告及纠正措施的验证、评价报告的审查过程有具备相应 专业能力的人员参加. 4.3.6 认证决定阶段 确保认证决定过程有具备相应专业能力的人员参加. 4.4 服务认证评价作业指导书的编制 认证机构宜根据其能力分析评价结果并考虑其风险程度、 技术难度或服务提供过 程的复杂程度,确定编制服务认证评价作业指导书的必要性,编制相应的指导性文件 并适时进行更新,以保证评价的一致性和有效性. CNAS-SC25:2015 第7页共11 页2015 年11 月01 日 发布

2016 年01 月01 日 实施 附件A(资料性附录) 服务认证业务范围分类表 大类 中类 内容 涉及业态(举例)

01 生产性服务 01.01 农业、林业、牧业和渔业服务 农业服务(包括园艺美化)、畜牧业服务、 林业及伐木相关服务、渔业相关服务 01.02 采矿业和采石业服务 采矿、采石、采油及采气有关服务 01.03 金融服务 金融中介、保险、金融及保险辅助、非金融 机构支付服务 01.04 信息技术服务 软件开发、数据处理、计算机维护、系统集 成、信息安全服务 01.05 科技服务 自然科学与工程研究及实验开发、 社会科学 和人文学的研究与开发实验、 建筑与工程业 务及其有关的技术咨询、技术试验分析 01.06 供电供气供水服务 电力传输、配电和供电、燃气的管道分配和 供给、蒸汽及热水的供给、水的汲取、净化 及供给、供暖 01.07 其他生产服务 工业清洗;

其他经营活动

02 流通性服务 02.01 批发和零售服务 批发、零售、销售代理、汽车销售、绿色市 场、商品售后服务 02.02 汽车、摩托车、个人及家庭用品 修理服务 汽车保养和修理、个人及家庭用品修理、汽 车玻璃零配安装、防爆电器检修服务 02.03 交通运输及仓储服务 铁路运输、陆上运输、管道运输、水运、航 空航天运输、仓储 02.04 邮政、通信服务 邮政、速递、电信服务 02.05 租赁服务 汽车出租、其他运输设备出租、其他机械设 备出租、个人及家庭用品出租

03 消费性服务 03.01 住宿和餐饮服务 宾馆饭店、 野营场所及短期居住设施、 餐馆、 酒吧、食堂及外送饭菜的餐馆 CNAS-GC25:2015 第8页共11 页2015 年11 月01 日 发布

2016 年01 月01 日 实施 03.02 文化、体育和娱乐服务 电影、电视、广播、艺术文学装作及鉴赏、 游乐园、图书馆、博物馆、体育场馆运营、 其他体育服务、健身服务 03.03 旅游服务 旅游社、景区服务 03.04 房地产、物业服务 房地产开发与销售、房屋出租、物业管理 03.05 其他消费服务 家政服务、清洗干洗服务、美容美发