PDF《第二节 服务要求 一、服务范围》

一、 服务期及服务地点 服务期:三年,以合同签订之日起计算(合同每年

1 签,每年度采购人组织进行满 意度测评,满意度达到 85%及以上可续签合同,满意度未达到 85%自动终止合同) . 服务地点:采购人指定地点,具体在合同中约定.

二、验收标准、规范 由采购人根据物业管理相关法律法规及采购标文件要求进行验收.

三、付款方式 按季度结算,根据考核结果于每个季度的下月

15 日之前支付. 具体支付方式如下: 1. 本项目签订合同后,待财政局

2019 年资金拨付到账后进行支付,未拨付款项期 间中标人不得停止本项目采购的所有服务内容,保证园区工作正常运行.

2、按季度综合评分百分制原则确定拨付服务费,分值在

95 分及以上,拨付该季度 100%的服务费.

3、按季度综合评分百分制原则确定实际分值拨付,如得分值在 80-95 分之间,按 得分值拨付该季度的服务费. (如得分

88 分,拨付该季度 88%的服务费. )

4、按季度综合评分百分制原则确定实际分值拨付,如得分值在

85 分以下,不予拨 付该季度的服务费. 注:本项目付款方式以最终签订合同为准.

四、履约保证金 当投标人以低于采购预算 90%的竞标报价成交后,在正式合同签订前(或采购人要 求的时间)须向采购人缴纳成交金额 10%的履约保证金,否则视为放弃中标资格.

五、投标有效期 投标截止日后

60 天(日历日)

六、现场踏勘 1.供应商自行踏勘. 2.供应商自行承担踏勘现场的责任、风险和费用.

七、 《项目承诺书》 (投标人须在投标文件内增加服务承诺书,并逐条承诺,服务承诺条 款如下) :

6 /61 (1)投标人须承诺:本项目如需更换保洁管理人员须征得采购人同意,未经采购人许 可不得更换. (2)承诺将所有人员的医疗、工伤保险两种保险的单据送至采购人处备案,如遇人员 变动也须将变动情况报采购人知晓,并及时更换保险单据.

八、贵阳市河滨公园保洁服务考核办法:

(一)考核内容 考核办法对河滨公园保洁服务情况进行全面、客观的检查考核和评价.

(二)考核方式及人员组成 (1)考核由贵阳市河滨公园管理处负责,每月考核一次. (2)考核采取明查、暗查或抽查相结合的方式进行检查考核. (3)考核小组按照《河滨公园保洁服务标准评分表》 ,对保洁工作进行考核评分,每次 考核检查的扣分情况需经乙方项目负责人签字确认,并公布考核结果,落实整改,实施 处罚.

(三)考核标准 按照《河滨公园保洁服务标准评分表》执行,检查考核坚持公平、公正、公开的原则, 严格按评分标准及办法进行评分,各分项的分值不够扣时,扣完本项分值为止.

(四)考核奖惩措施 (1)按照《河滨公园保洁服务标准评分表》 ,对公园保洁运行工作进行考核评分,满分 为100 分,采取倒扣分制. (2)按季度综合评分百分制原则确定拨付服务费,公园管理处根据实际考核情况,年 终确定是否给予奖励,考核结果作为评价乙方履行合同情况及续签合同依据,一年内有 两次严重警告或连续三次不达标的,贵阳市河滨公园管理处有权取消其服务资格或终止 合同. (3)领导批评、媒体曝光或群众投诉脏、乱、差,经查实后,贵阳市河滨公园管理处 扣除当月 10%,若脏、乱、差问题,考核小组下整改通知

2 次而屡教不改的,贵阳市河 滨公园管理处有权取消其服务资格或终止合同. (4)贵阳市河滨公园管理处得上级主管部门好评或奖励的,可给予乙方物质或精神奖 励,奖励费用从扣除的中支付或申请专项奖励资金.