PDF《差异化》

全国工人 先锋号12个;

中央企业先进集体14个,劳动 模25人;

公司级先进集体50个,劳动模 97人;

中央企业技术能手9人;

公司级技术 能手24人.推进先进典型宣传工作日常化, 集中宣传基层优秀员工80余人,团10余个.积极营造崇尚先进、学习先进、争当先 进、关爱先进的良好氛围,激励广大员工从 优秀不断走向卓越. 制定劳务派遣和外包单位成立工会、员工加 入工会的指导意见,激发员工参与、支持企业发展的工作热情,员工入会率达到了97%.积极开展职工之家创建活动,14个省 级工会被评为全国模职工之家. 员工与公司关系 管理层与员工的沟通 建立员工思想状况反馈体系,系统t解和全 面掌握员工思想状况,推动建立员工诉求处 理的闭环管理.2013年公司管理层、工会负 责人深入基层企业60多次,慰问困难员工、 优秀员工200余人.引入了第三方开展员工 思想状况调查,在8个省公司发放7000多份 问卷,调查员工压力状况、来源、影响和解 压渠道等.实时t解掌握员工反映的问题, 并向公司提出意见和建议,充分反映员工诉 求. 工会的角色和工作 工会组织始终坚持服务员工、服务发展. 建立员工荣誉体系.按照统一规、分层分 类、基层导向、激励发展原则,研究制定了 《中国电信员工荣誉体系》 ,建立起多层次、 广覆盖、重引导、可持续的荣誉体系,发挥 深层激励作用,与岗位薪酬体系共同形成差 异化的激励机制.

92 中国电信股份有限公司 二零一三年年报 人力资源发展报告 员工关怀 深化 「四小」 建设.将 「四小」 运营费用纳入公 司预算管理中,提高运行管理效力.不断扩 大 「四小」 建设覆盖围,向营业厅、10000 号、装维班组等基层生产单位延伸, 「四小」 延伸围和惠及群体扩大到80% 的基层单位.丰富 「四小」 内涵,建立针对不同地区、 不同员工、不同情况的困难帮扶机制,随时 随地解决基层员工实际困难和问题.针对员 工压力问题,采取多种措施有效缓解员工压 力. 公司与工会的协调沟通 围绕促进新业务发展开展劳动竞赛3项,员工 参与70多万人次.开展网络优化劳动竞赛, 提升网络质量;

举办4期技能竞赛,组织参加 工信部网络安全竞赛,举办了1期基层员工岗 位创新培训班.建立学习交流机制,推动建 立多层级创新工作室,目前已经有60余个创 新工作室,加快知识共享,传承优秀经验和 技能,帮助员工不断提升岗位技能、业务能 力和实战经验,激发广大员工创新热情,实 现企业和员工的 「双赢」 . 中国电信股份有限公司 二零一三年年报

93 人力资源发展报告 社、终端公司举办全国摄影大展,徵集作品6 万多件,提升了天翼品牌美誉度.省级工会 举办文体活动50余项.这些活动,丰富了员 工文化生活,提升了士气,增强了团凝聚 力. 强化人才资本 聚焦战略发展重点,持续加强人才伍建设,积极促进经营管理人才、专业人才和技 能人才的能力提升. 领导力建设 2013年共组织举办4期总部部门和省级公司 领导人员培训班,2期地市分公司总经理培训 班,1期新任职领导人员培训班,共计培训 领导人员502人次.积极选派领导人员参加 各类高层次人才培训,2013年共有5名省级 公司总经理参加了在延安干部学院、大连高 级经理学院举办的领导力培训,10名总部部 门副职参加干部选学项目.发挥中国电信学 院作用,开展了新任职领导人员培训工作, 建立慰问员工常态化机制.元旦春节期间, 公司全体领导深入17个省 (区、市) 基层生产 单位,看望慰问一线员工.公司领导、工会 领导和人员只要下基层,都慰问当地困难员 工、优秀员工. 关爱灾区、艰苦地区员工.组织开展向 「雅安 地震」 灾区员工捐款活动,累计捐款人民币 2,200余万元.向四川省工会下拨人民币100 万元专项资金,用於灾区员工抗灾自救;