PDF《智慧的未来供应链》

智慧的未来供应链 全球首席供应链官调查报告 本次调查共采访了全球近400位供应链执行官.

Robert W. Moffat, Jr. IBM科技事业部高级副总裁兼集团负责人

3 IBM致辞 向首席供应链官同行的致辞 欢迎各位出席IBM全球首席供应链官调查报告的开幕仪式.这是一个全球范 围内的调查,我们有幸与400多位嘉宾进行了面对面交流,讨论了未来供应 链面临的挑战和各位的期望. 我们深知供应链行业持续面临的挑战,包括提高供应链可视性、满足日益苛 刻的客户需求,以及成本控制 - 同时还有如何促使新兴经济体发展成为真正 的市场,而不仅仅是将其作为采购低成本部件和进行生产外包的场所. 更快、更好、更经济 一直都是供应链主管们心有余而力不足的所在.然而, 通过调查我了解到:各位已经开始采用创新的方法来应对这些挑战.而且, 我们能够通过类似今天这样的调查活动来学习彼此的创新成果. 促使供应链变得 更快、更好、更经济 依然非常重要!而今年,我们又有了 新 任务 - 风险管理成为当务之急.现在,某一国的危机会迅速影响到全 球经济,造成巨大动荡.由于供应链之间联系越来越紧密,任何人都难逃其影 响.为了有效管理风险并实现业务目标,我们认为供应链必须更加智能!

4 IBM致辞 供应链的发展前景一片光明.现在,您能够方便地运用各种先进技术、互连 和智能技术来满足拥有更强大及安全可靠的、按需而动的供应链. 我希望 首席供应链官调查报告 能为您提供帮助.我与IBM各位同事都希 望能有机会就更加智能的供应链与您做深入探讨 - 以及如何共同努力来实现 这一目标. Robert W. Moffat, Jr. IBM科技事业部高级副总裁兼集团负责人

5 目录 调查小结

6 第1章 供应链面临的五大挑战

11 第2章 智慧的未来供应链

31 第3章 构建智慧的供应链

55 调查方法

62 致谢

63 关于IBM全球企业咨询服务部

64 附注和引用

65 术语表

66 其它信息

67 6 调查小结 如坐过山车 - 这或许是对当前全球市场的最佳描述.与各经济体和金融市场 一样,供应链也越来越全球化,相互联系越来越密切,它们很容易遭受到冲 击.而供应链速度使这一问题更加严重.细微的错误或失误都会后患无穷, 它们就像病毒一样迅速波及到供应链网络的各个角落. 供应链主管们是如何应对这些挑战的?在最近开展的全球 首席供应链官调 查报告 中,我们采访了北美、西欧和亚太地区400位负责企业供应链策略 制订和运营的高级主管.通过讨论,我们得出以下五个关键结论: 成本控制 - 持续的快速变革使得这一传统优势不再突出,供应链主管也不得 不全力应对. 可视性 - 信息量大增,供应链主管必须寻找,做出判断,并利用合适的信息 采取行动. 风险 - 并不仅仅只是首席财务官们关注风险;

风险管理已成为供应链管理的 首要任务.

7 调查小结 客户亲密度 - 尽管客户需求是公司发展的源动力,可公司与供应商的联系远 比客户更紧密. 全球化 - 与最初的设想不同,全球化更能推动企业增加收入,而不仅仅是预 想中的节省成本. 这些结论意味着供应链 - 以及管理供应链的主管们 - 都必须面对更严峻的 压力.随着法规要求更高的合规度以及供应商和信息数量的增加,供应链管 理变得越来越复杂、成本越来越高,并且更加易于受到影响.主管们发现应 对这些挑战变得更加困难,若依照传统的供应链策略和设计的话更是如此. 这并不是说公司忽视了这些问题.在调查中,我们发现许多企业都进行了供 应链改进项目.但是,研究发现,仅仅构建高效、需求驱动或透明的供应链 已远远不够.