PDF《投标报价明细表》

7 折优惠.保证最 大限度的给予用户满意的服务. 投标人法定代表人或授权代表(签字) : 日期:2017 年11 月17 日 售后服务承诺 承诺内容: 我单位就项目编号:2017SH128 号售后服务及质量保证承诺如下:

1、我公司郑重承诺本次投标活动中,所有投标国产设备质保期限均为合同生效后 五年(所有零部件五年 内免费保修、提供五年上门服务及终身维护;

质保期外所有设备免费保修,只收取材料费) .

2、所投货物非人为损坏出现问题,我单位在接到正式通知后

1 小时内响应,

4 小时内到达现场进行检修, 解决问题时间不超过

24 小时.若不能在上述承诺的时间内解决问题,则在

5 个工作日内提供与原问题机器同 品牌规格型号的全新设备服务,直到原设备修复,期间产生的所有费用均有我单位承担.原设备修复后的质保期 限相应延长至新的保修期截止日,全新备机在使用期间的质保及售后均按上述承诺执行.

3、售后 维修单位名称:河南杰瑞森机械设备有限公司 售后服务地点:郑州市中原区中原中路

171 号11 号楼综合楼

2 单元

16 层1603 号 联系人: 白连臣 联系

电话:18039609525 从事 数控机床维修 方面技术服务

5 年以上,职称: 技术工程师

4、我公司技术人员对所售设备定期巡防,免费进行系统的维护、保养及升级服务,使设备使用率达到最大 化,每年内不少于

12 次上门保养服务,包括寒暑假.

5、安装及培训: 5.1 我公司提供的安装配送方案为:我单位在货到之后派出单位技术人员和厂家技术人员到达最终用户现场 对设备进行免费安装调试,达到客户使用标准和行业标准 ;

5.2 我公司将组织由设备厂家认证的工程师

1 人,负责对所售设备的安装、调试;

为减少用户的操作错误概 率,为用户培训至少

5 人的熟练工作人员,所有费用均包含在本次投标总报价中. 5.3 人员培训计划:本项目由项目经理负责联系专业培训工程师或厂家售后服务人员组织培训.根据用户实 际情况,至少培训教师

5 人以上,在客户现场进行不少于

4 周的培训,直至参与培训人员学会为止.主要培训机 床设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理,日常运行操作方法、保养与管理,常见故障的排除,紧急情 况的处理等.使用户能够对设备有足够的了解和熟悉,能够独立进行设备的日常运营、维护和管理;

6、项目所提供的其它免费物品或服务:五年免费上门现场服务,免费赠送厂家培训;

7、技术人员情况: 技术工程师 ;

8、在完成安装、调试、检测后,向用户提供检测报告、技术手册,提供中文版的技术资料(包括操作手册、 使用说明、维修保养手册、电路图、安装手册、产品合格证等) .验收的技术标准达到制造(生产)厂商标明的 技术指标,个别不能测试的指标另作详细的文字说明.检测的标准依据国家有关规定执行.

9、我单位保证本次所投设备均是全新合格设备.

10、质保期过后的售后服务计划及收费明细:我单位承诺,终身保修,只收取配件费用,人工费同样免费. 同时所有的配件及备品备件,我单位按厂家

7 折优惠.保证最大限度的给予用户满意的服务;

11、响应本次采购项目均为交钥匙项目,所需的一切设备、材料、费用等,全部包含在投标报价之中,采 购人无须再追加任何费用.