PDF《前言开篇》

40 多年的历史,自第一辆 COROLLA 诞生以来,其凭借优异的造型设计及经久耐用的质量 获得了世界

3200 多万用户的信赖,口碑誉满全球.由于 COROLLA EX 花冠的价格适中,打动了 不少的顾客前来订车,目前,COROLLA EX 花冠订购非常踊跃,超过了我们的预期. 至于您刚才提到的是不是用的配件不一样.丰田采用的是全球统一采购的零配件体系,而且, 采用的是统一零配件检验标准,就是要保证每一台车的高品质,产品的安全性及品质的可靠性 是毋庸置疑的.价格不同,是由于规格配置不同造成的,为的就是满足不同的客户需求. 哦,是这样的呀. 来,您这边坐.我们这里可以提供免费的饮品.我再给您详细介绍一下. 丰田品牌是世界数

一、数二的大品牌,是值得信赖的汽车品牌.开丰田车不张扬,但高品质, 确保了您的用车需求,彰显了您的个性,使您非常有面子,一定能助您的事业成功. 强调丰田生产出来的每一辆车都是经过严格检 测的,丰田品牌保证高品质承诺 话术攻略 COROLLA EX 花冠比 COROLLA 卡罗拉便宜不 少,是不是用的配件不一样呀? 不良 应对 谁说的,价格便宜就档 次低了吗? 价格是厂家定的,要哪 辆车,你自己选. 客户心理分析 无礼的 不屑一顾的 顾客担心 COROLLA EX 花冠的品质比 COROLLA 卡罗拉差

一、新旧交替 应对话术1新旧交替应对话术 CASE-3 参考话术 **小姐,谢谢您对我们丰田车的关注,您提的问题很有道理.您了解到的信息确实如此. 正如您所知,我们确实是生产了两款1.6L排量的新车型,目的是为了满足顾客的不同需求. COROLLA卡罗拉1.6L的主要客户群是喜欢追求新事物,对新车型反应比较敏感的购车人士;

而COROLLA EX花冠的客户群是注重家庭用车,有较高的性价比,强调实用性.二者并不矛盾, 而且是互补的.因为,一汽丰田在1.6L这个级别上刚刚进入中国市场,还没有可比性.因此, 您提到的哪款是主流车型,只能等待市场检验.从现在的订单情况看,可能是由于新车效应, COROLLA卡罗拉1.6L的订单情况更踊跃,交货期也相对比较长,平均要将近4个月才能提到车. 而COROLLA EX花冠已经有成熟的生产线,交车周期相对短一些,只要三周左右. 哦,是这样啊.明白了. 您看,现在道路上仍有很多老丰田车在跑,有的车已是十几年前的车型了,但它们的品质和性 能得到广大用户的一致赞誉.丰田车的设计师特别注重东方人的审........