PDF《进一步改善医疗服务行动》

-

1 - 简报2017 年第

12 期(总第

86 期) 江西省卫生计生系统进一步改善

2017 年12 月29 日 医疗服务行动工作领导小组办公室 目录【工作动态】 江西医疗纠纷处理工作入选 砥砺奋进的五年 大型成就展 曾传美调研南昌大学第二附属医院 江西:改善医疗服务突出三个 注重 【改进行动】 南昌大学第一附属医院消化内镜中心:不忘初心 砥砺前行 不 断优化服务流程 赣州市人民医院患者服务中心:信息建设显成效 预约服务惠 民生 【简讯】 进一步改善医疗服务行动 ( 改善群众就医体验 主题活动, 三好一满意 活动) -

2 - 【工作动态】 江西医疗纠纷处理工作入选 砥砺奋进的五年 大型成就展 近期,中宣部、国家发改委、中央军委政治工作部、中共 北京市委联合主办的 砥砺奋进的五年 大型成就展在北京展 览馆举行,它从政治、经济、文化、社会等十个方面全面宣传 展示十八大以来, 党和国家事业发生的历史性变革和辉煌成就.

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平前往参观. 我省推荐的江西医疗纠纷处理工作的图片亮相此次成就展,受 到广泛关注和点赞. -

3 -

2014 年以来,我省积极运用法治思维和法治方式,坚持立 法先行、依法治理,在全国率先出台医疗纠纷预防与处理的省 级地方性法规,并以《江西省医疗纠纷预防与处理条例》贯彻 实施为契机,加强医疗纠纷预防,加大纠纷调处力度,积极推 行医疗风险管理,加大打击涉医违法犯罪力度,有效维护了医 患双方合法权益和医疗机构正常诊疗秩序,提升了医务人员的 执业信心和安全感.全省医疗纠纷处理实现了 五个转变 , 即由院内调解转到院外调解,由部门主持调解转到中立第三方 调解,由单一行政手段调解转到多种综合手段调解,由 以钱 了事 转到依法办事,由重视事后处理转到注重源头预防.特 别是《江西省医疗纠纷预防与处理条例》实施三年来,全省医 疗纠纷依法调解、理性维权的氛围逐渐形成,医疗执业环境也 逐渐由乱到治、由治到安,全省医疗纠纷下降了 42%、扰乱医疗 秩序事件下降了 93%、信访总量下降了 84%,全省未发生一起恶 性医疗纠纷案件. 曾传美调研南昌大学第二附属医院 近期,省卫生计生委副主任曾传美到南昌大学第二附属医 院调研、座谈,并看望一线医护人员. 曾传美先后深入门诊、一站式服务中心、综合 ICU、心血管 内科、心血管介入室(胸痛中心),与医护人员亲切交谈,详-4-细了解门诊就医流程、住院一站式等改善医疗服务情况,学科 建设情况,充分肯定了医院在采取有效措施改善医疗服务,方 便群众就医,加强学科建设,提升服务能力等方面所取得的成 绩,强调要进一步优化服务流程,切实改善群众就医体验;

要 进一步加强医院学科建设、人才队伍建设,提升医院的技术水 平;

要完善医院绩效考核制度,充分体现医疗技术、医疗质量 安全和服务质量,适当对安全风险高、技术难度大、工作压力 大的科室倾斜,确保医院健康协调发展. 座谈会上, 曾传美充分肯定了医院近年来改革发展取得良 好成绩,并强调,要认真学习贯彻党的十九大精神,围绕 实 施健康中国战略 目标,努力为人民群众提供安全高效便捷的 医疗服务.一要强化创新意识,在深化医改上下功夫.要把握 公立医院改革要求, 努力实现现代医院管理, 要逐步形成以 决策、执行、监督 为核心的科学管理体系,完善内部管理体制 和运行机制,努力提升医院管理科学化、精细化、信息化水平. 二要强化担当意识,在改善就医体验上下功夫.要更加注重学 科和人才建设,提升竞争力,打造重点品牌;