PDF《二十四小时》

s efforts to regain balance after a horrible experience) 「如果情况允许,给予受访者足够的支持.你可以建议受访者邀请他的朋友、邻居或亲戚 在场,这会使受访者安心,并使你们的谈话更顺利.」 /

5 自学单元4灾难发生后二十四小时/Self-Study Unit

4 : e First

24 Hours ? 注意你的谈话 「在访问过程中,你的话语承载了许多重量.它可能让受害者从中寻得承诺、过度期待你 可以做到的事,以及假设你愿意同时担任朋友与报导者的角色.采访态度和说的第一个字, 即能让受访者决定他是否可以相信你,以及真诚程度.第一印象很可能决定了你是否能再 次采访这个人.」 ? 为接下来的采访作好准备 「采访的第一个问题可以得到两种讯息.第一种是受访者对事件发生状况的了解程度、细节,这可帮助你抓住『发生了什麽事?』第二种讯息,则可在谈话时观察到,包括受访者 的谈话能力跟谈话意愿.」 ? 解释基本规则 「说明你为何在这?你期待写出怎麽样的故事?什麽时候会播出?为什麽你们的谈话很重 要?不要承诺你不能保证的事,因为你记下或录下的评论,不见得会刊出或播出.」 ? 与受访者分享主控权 「一个遭受打击的人,会需要、甚至感激能让他决定某些采访情况.例如:他想站著或坐 著?他想离开或待在灾难的现场?在采访当中,他是否有想要陪同在场的人?」 ? 预见情绪性的反应 精神科医生 Frank Ochberg 表示:「当幸存者在采访中哭泣时,不全然表示不愿意继续 受访.或许有传达、沟通上的困难,但他们常常想要说他们的故事.打断谈话可能会让受 访者感觉不被尊重、剥夺说明的机会.记住,如果你认为这个采访让受访者不快,或错误 地解读受访者想要停止,而单方地中止采访,那麽,你可能二度伤害受害者.」 ? 倾 「好的倾者不但需要到、理解受访者说的话,更要注意到手势、脸部表情、情绪以及 身体语言.全盘考量受访者的立场,并记住、理解受访者所到的、看到的.」和受访者 一起回顾你刚刚所得的资讯「你必须整理得到的讯息,与受访者确认你可能想要引用的词 句,或编排取得的照片,接著继续访问或对其它资讯再作确........