PDF《STANDARD CHARTERED PLC （渣打集团有限公司）》

50 大客户的收入增长 45%,而 按?收入逾 1,000 万元的客户?目则增加 88%.与客户建??广泛、?深厚的关系将继续 是二??九?增长的主要推动?. 尽管我们在建?创新及?先进业务方面取得成功,商业银?业务的收入近 60%?自可称为 传统商业银?业务-贸?融资、贷款、现?管?、以及外汇与对冲直接相关的交?.这是 我们业务的核心. 此外, 尽管随著经济放缓,整体市场业务?将因而受到压?,我们 正取得?大的市场占有?,边际?润亦大幅提高.我们於本??第一季在贸?融资方面表 现的实?,就是一个好?子.於我们的许多市场及多?产品而言,竞争较需求减少得? 快. 在我们的市场及客户所面对经济环境的挑战下,商业银?业务为本??带?卓越的开始, 客户收入及自营账户收入均?得强劲增长,而贷款减损的水平则相对较低. 个人银?业务 Steve Bertamini 於?月初开始接掌个人银?业务,彼与其团致?全面重整有关业务. 我们正加快从注重产品模式转型向强调以客户为主模式.我们拟增加向每名客户销售的产 品及服务?目.因此,我们针对特定客户层的需要专门设计产品,著重按我们与客户的整 体关系作出定价,并注重我们如何管?有关客户关系,而非仅著眼於进?销售. 我们透过一系?重整业务?程计划,提升生产?及客户服务,以及将系统平台、程序及产 品标准化.现在我们可以在削减成本的同时继续作出投资.本??第一季的每月成本较二 ??八?下半?下?逾 10%,可证明我们在这方面取得的进展. 我们采取较过往?积极的态?管?资产负债表,以?佳的交?服务吸纳往?及储蓄户存 款,提高个人银?业务的能?,担当整间银?的有?吸纳贷款动?. -6- 我们对风险正采取?审慎的态?,将资产组合转往?有抵押的产品,加强我们的信用评级 以及债务回收能?. 集团现正重组财富管?业务.尽管财富管?业务应会在客户日后对投资市场重?信心后? 苏,但这?会一蹴而就,亦将会与以往?同.我们对该项业务的短期前景保持非常审慎态 ?. 最后,我们推?新的市场?与模式,?加严谨规在每个市场进?的业务种?,并将成本 结构与风险策?配合. 个人银?业务的蜕变进程既进取又全面,并要在非常艰的市场环境下推?.我们?会低 估这项工作的规模,但我们的?向正确,定可重整该业务,实现持续增长及取得竞争优 势. 个人银?业务於第一季彰显其?活应变能?,反映目前环境下的持续挑战及我们重组业务 的进程.每月收入较二??八?下半?轻微下跌,贷款减损一如预期,而成本则下?. 银?一体 对个别业务的讨?十分重要,但以银?一体经营及管?渣打亦十分重要.??业务在资产 负债........