编辑: 笔墨随风 | 2018-05-19 |
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到底哪些券可以过期, 哪 些不可以?消费者该如何正确 维权? 浙江一华律师事务所周湘 妤律师指出, 消费券通常分为 购买和无偿赠送两种类型.
一、 如果是消费者通过现金方 式购买的这种预付性消费券到 期, 商家应延期使用或退还现 金.根据 《消费者权益保护法》 第二十四条规定, 经营者不得 以格式合同、 通知、 声明、 店堂 告示等方式作出对消费者不公 平、 不合理的规定, 或者减轻、 免除其损害消费者合法权益应 当承担的民事责任.格式合 同、 通知、 声明、 店堂告示等含 有前款所列内容的, 其内容无 效.预付性消费券实际上是一 种债务契约, 即便消费券会过 期, 消费者作为债权人也有权 要求商家履行债务.
二、 如是 商家完全无偿免费赠送的, 到 期可以作废. 市消保局有关人员表示, 在代金券上标注使用期限, 是 单方面的 规定 , 是不合法的, 也是无效的.遇到此类纠纷, 消费者求助消保部门, 买卖双 方共同协商解决, 如果消费者 没有因为过期券给商家造成明 显损失的, 应给与全额退款或 延期使用;
也可收取一定的违 约金;
如果选择延期, 有些服务 型消费, 也可以按照实际情况 收取一定的价差. 买来的消费券不能过期 插图/丛丛
本报记者 洪越风 实习生 陈奕妤 有价消费券不小心过期 了, 再看看券上印的 逾期无 效 , 你是不是只能默默地扔 掉?日前, 周女士整理抽屉时, 翻出一些已经过期的某烘焙坊 的 纱面汤 券, 她试着去购买, 遭到店员拒绝, 尴尬地用现金 支付完后, 随手把那几张票面 价值1
0 元的券都扔进了店外的 垃圾桶里.如果你也是这样做 的, 那真太可惜了!你知道吗, 很多消费券过期不一定作废, 还是有机会 复活 的哟! 采访发现, 被丢弃较多的 消费券类型有沙面汤券、 提货 券、 月饼券、 电影券、 S P A美容 券、 餐饮抵用券等, 这些券大 多不是自己购买的, 一时没想 到用就遗忘了.不少受访者 心态相似: 那些券也是别人 送的, 自己不小心过期了, 哪 还好意思去找送券给自己的 人帮助延期啊?更没有什么 底气跟商家理论, 所以只好扔 掉. 去年上半年, 在银行工作 的章女士曾以对公的形式向 某电影公司批量购买了电影 券, 作为该银行答谢优质客户 的小礼物, 这种电影券不限场 次和影片, 凭券可以兑换任意 一张电影票, 券面印有使用期 限.不过, 最近她回访客户时 接到了一些反馈: 真可惜, 你 送的几张电影券过期了, 影院 不给兑换, 只好扔掉了.章女 士就纳闷了: 这些券是我们单 位用现金购买的, 影院怎么可 以拒收呢, 扔掉的可都是钱 啊! 持赠券者没底气较真 过期消费券别急着扔很多还可以复活现象 周小姐丢弃的仅仅是几 十元的糕点券, 相比之下, 市区潘女士的损失就比较大了,她丢弃的是一张价值1580元的健身房年卡.3 年前, 潘女士以
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0 0 元从朋友 处转让来一张价值
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8 0 元的 健身房年卡.潘女士听说健 身年卡一旦启用, 就开始算 时间, 由于还没有下定决心 坚持健身, 她就没有急着去 开卡 .结果一拖就是
3 年, 今年
6 月份, 潘女士持这张卡 去健身房启用, 却被店员告 知该卡已经过期, 要求潘女 士提供当时的收据, 否则不 能使用.市区包女士曾发现 抽屉里有好几张面额为