PDF《基于产业融合的休闲体验型旅游产品创新开发研究》

休闲体验;

旅游产品;

创新开发 中图分类号:F590.7 文献标志码:A 文章编号:1673-9272(2017)01-0073-06

74 成与发展,产业融合视角下旅游资源的融合创新现 象日益广泛,麻学峰等认为旅游资源的产业融合主 要是指其他产业以旅游资源的形式融入旅游产业, 使旅游资源的外延得以不断拓展,旅游资源的类型 更加丰富,同时,其他产业的生产经营活动及其产 品通过精心策划组织和创新性开发利用,有利于形 成新型的旅游产品,丰富旅游产品类型,满足多样 化的旅游需求 [21] .可见,旅游产业融合对旅游业 的创新发展具有重要的支撑与推动作用.

(二)旅游产品创新 随着社会、经济、文化的发展,游客欣赏水平 的逐步提高和旅游经验的日益丰富,旅游产业中以 观光为主的旅游需求比重不断减少,游客旅游需求 多样化、 柔性化、 个性化日趋明显, 跨产业旅游需求、 多种旅游产品互补性使用需求不断增多,旅游体验 性特征更加突出,旅游需求者对旅游产品的知识 性、差异性、延伸性、参与性与补偿性要求程度不 断提高 [22] ,目的地旅游产品供给需要顺势而为,持 续创新,亦即旅游产品的创新必需要坚持以市场为 导向,依据市场需求的变化对产品生产的过程进行 重新认识、重新设计,以便更有效地满足消费者的 需求.王学峰认为旅游产品创新的途径主要包括品 牌塑造、文脉延续、内涵扩张和主题延伸 [23] .Fyall 等根据市场与资源的组合情况,提出 追随型 、 灵感型 、 新版性 和 奇观型 四种旅游产 品更新的类型 [24] ,见下表 1. 表1新产品开发策略? 现有市场 潜在市场 现有资源 或产品 对现有产品进行调整以 适应现有市场 ( 追随型 ) 对现有市场产品进行重新定 位以吸引新市场 ( 新版型 ) 新资源 或产品 将新产品引入现有 市场(灵感型) 将新产品引入新市场 (奇观型) ? 表中资料来自参考文献[24].

(三)体验经济理论 Pine 和Gilmore 于1998 年宣称体验经济时代 已经来临,他们认为所谓体验就是企业以服务为 舞台,以商品为道具,环绕着消费者,创造出值 得消费者回忆的活动.体验是来自个人心境与外 部事件的互动,根据体验者参与的主动性与投入 程度,将体验分为娱乐(entertainment)、教育 (education)、逃避(escape)和审美(estheticism) 四类,每个体验者的经历都是上述四类体验不同 程度的结合,而这四类体验的中心集合点被称为 甜蜜地带(Sweet Spot) [25] ,在这个地带,体 验者将达到一种 畅爽 的境界.Pine 和Gilmore 关于体验的 四分法 被许多学者用于研究各类 消费者的体验需求,体验经济导向下的消费者体 验研究得到了快速发展.随着体验经济时代的来 临,越来越多的旅游地开始关注旅游行为对旅游 者的意义,多方面考虑旅游者对不同旅游体验的 需求,并通过对已有产品进行提升、改进、对现 有资源进行组合、加工或对潜在资源进行开创、 挖掘等,使其转化或开发为体验型、参与性强的旅 游产品,以满足旅游市场对丰富而独特的旅游体验 的追求 [7] .因此,将早期以观光为主的旅游目的地 打造成为具有独特识别特征和体验符号的旅游地, 已成为旅游目的地产品创新开发的重要驱动力.

二、产业融合视角下休闲体验型旅游产品创 新开发分析框架 体验经济时代游客对便利、高效与优质生活 方式的追求日益明确,游客旅游需求的价值复合 性不断增强,旅游地或旅游企业为响应市场需求 的这种变化,需要从各自的资源、技术、管理、 产品的现实基础出发,不断突破产业边界,通过 产业融合构建价值创新能力更强的旅游产业融合 体,以创造更多价值,获得更多利益.可以说, 实施旅游产业融合,不仅改变了传统的旅游资源 观,而且切实推动了旅游主题、旅游产品的不断 创新,这些新型旅游产品、旅游业态一般具有更 强的旅游体验性,更快的扩张速度,也更容易成 长为新的旅游经济增长点,受到旅游业界的高度 重视.在此背景下,旅游产品的创新开发,不能 只是因循传统的思路,将旅游产品的创新开发仅 仅建构在旅游地本底旅游资源的基础上,还应该 拓宽思路,借助产业融合对旅游资源创新的支撑, 将旅游产品的创新开发建构在基于产业融合的创 新型旅游资源基础上.同时,旅游产品的创新与 开发还需要重视游客体验不断变化的特点,将游 客体验需求的满足与基于产业融合的旅游资源观 加以综合考虑.鉴于此,本文综合考虑旅游资源 创新与游客体验需求两方面因素,构建一个旅游 产品创新开发的分析框架(见图 1).图中横向 维度代表 基于产业融合的旅游资源创新 ,表 示旅游地要充分利用产业融合原理,打破一些原 有的产业边界促进旅游与相关产业资源的有效融 合以形成一些新的旅游资源类型,这些新型旅游 资源不仅拓宽了旅游产品创新开发的资源基础得 以,而且也增强旅游产品结构的动态开放性.图 中纵向维度代表游客 旅游体验类型 ,旅游产 品创新开发需要遵循重视游客体验差异化的基本 原则,针对游客的不同偏好以及不同体验,考虑 使用者和使用情景的细节设计,才能设计出........