PDF《杭州联络互动信息科技股份有限公司 关于问询函回复的公告（...》

14 万平方米,其 中订单提货点超过

10 万个,托盘点超过 2.5 万个.不像其他平台,商家需要自 己选择物流配送,配送过程无法有效监控,退货不友好.Newegg 作为第三方物 流(3PL)为供应商和销售商提供全方位的物流服务.商家只需要将产品送到 Newegg US 仓库,不需要在仓库内包装,不收取检验费,操作灵活,然后根据情 况增加相应的运输包装.客户下单后,Newegg 的员工将负责订单的处理、包装、 发货、配送和退货.Newegg 仅根据产品重量收取送货及订单处理服务费. ? 行业地位 作为美国领先的电子商务平台,Newegg 在北美的品牌认知度极高.公司多 年来赢得的奖项包括但不限于: Forbes America'

s Largest Private Company list(福布斯美国最大的私人公司列表)第234 名, TWICE'

s

2017 list of Top

25 CE E-retailers(TWICE

2017 年前

25 名消费电子商务零售商户列表)第五 名,2017 互联网零售商

500 强电子零售商第

21 名, 连续九年入选 计算机购物 者选择 , 入选 2017-2018 SDCE Pros To Know

2018 年多渠道商家顶级第三方 物流提供商. 此外,据互联网零售商数据显示,Newegg 是美国 第二大纯线上零售商, 仅次于亚马逊的纯线上零售商,并逐渐被公认为北美第二大电子商务平台 .

2、经营情况 2.1Newegg 主要业务数据: 注册用户数:2016 年~2018 年,Newegg 各期末平台合计注册用户数量分别 为3,029.02 万人、3,300.82 万人、 3,561.08 万人和 3,839.22 万人. 平台访问量:电商收入的创造依靠用户流量获取,Newegg 获取流量方式包 括直接访问、搜索引擎优化、邮件营销、文本链接、付费搜索、会员、社交网络 推荐、交易邮件、购物比较、在线横幅等广告方式.Newegg2016 年~2018 年平台 各期合计访问量分别为 41,754.11 万次、38,853.62 万次、43,843.43 万次. 月均客单价、 ARPU 值:客单价是指每一个订单的平均销售额,是衡量电商 平台产品款式、用户服务满意度、营销成效、销售质量的主要指标之一.Newegg

2016 年~2018 年各期月均 ARPU 值在

500 美元左右,远高于其他电商平台.

3、盈利预测 未来 Newegg 将进一步增加投资,公司将着重发展相对高毛利的中小企业业 务、第三方平台卖场业务、加拿大业务、自有品牌业务,继续巩固现有市场、开 拓新区域市场、 提高市场占有率, 巩固老用户、 增加新用户数量, 丰富产品品类, 加大新品类的推广力度,进一步推动销售收入的增长.其中: 美国地区:预期电子产品零售行业年度增长率仍较低,公司经营的优势产品 如VR / AR、智能、连接设备(物联网)和DIY 游戏产品等,这部分产品增长率及 毛利率仍较高,预计未来年度仍保持增长.此外,Newegg 还将继续开拓国际市 场,加速在澳大利亚、英国等国家的销售,继续增加跨境销售的国家,从2018 年的

50 个增加到

2019 年的

80 个,最终预计达到

100 个国家,上述地域扩张将 增加销售额.目前公司正在和当地的支付服务公司洽谈,期待给当地客户更多的 支付方式选项,而不再仅是信用卡和 PayPal,更符合当地消费者的习惯. 加拿大地区: Newegg 利用最近在加拿大西海岸(温哥华)开设的仓储中心, 缩短了交货时间, 且降低了客户的运输成本, 最近在多伦多落成的用户体验中心, 改善了用户体验,使公司在该区域的竞争优势更加明显.在加拿大建立一个类似 于美国服务中小企业的 B2B 销售团队,持续获得市场份额,增加加拿大地区的营 业额. 中小企业业务:公司增加了针对中小企业客户的销售团队,预计每年增加 15-25 人的专业销售人员.中小企业的增........