PDF《一周评论》

2015年 1月12日 星期一 新闻热线

8244111 广告热线

8248965 02 A 一周评论 专刊部主办 责编 /其龙 马可唐 版面 / 煊云 校对/娟妮 一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一一周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周周评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评评论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论论观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 观点碰撞 何小手 莫梓芫 官民互动是近年民众耳熟能详的一 个词, 之所以受到官方的重视, 大概有两 个原因.

首先是它与民众知情权、 参政 议政结合在一起, 政治生态越趋于现代, 官民互动就越有必要.其次是随着互联 网的发展, 原来那种自上而下的传播模 式逐渐失效, 在自媒体迅速发展、 舆论生 态去中心化的今天, 迫切需要做出应 对.所以说, 今天谈论官民互动既涉及 理念的转变, 还包括技巧的提升. 很多政府部门都开通政务新媒体, 一些官员逐渐学会和网民对话, 但总体 而言, 这种对话智慧参差不齐.有两个 与此相关的现象值得关注, 一是习近平 总书记在中央电视台发表新年献词, 因 为其中有 我们的各级干部也是蛮拼 的 、 我要为我们伟大的人民点赞 这样 的表述, 舆论对此献词评价甚高.其实 这篇献词不乏 公平正义 这样的严肃内 容, 但因为加入了上述接地气的措辞, 这 种严肃的宏大叙事得以成为一种具备网 络传播力的文本, 其效果之佳出乎意料. 另外一个现象出现在哈尔滨火灾发 生后, 在官方发布的585字新闻稿中, 领 导高度重视 占了258字.毫无疑问, 舆 论对此难免有所质疑.这样一起可能并 非人祸的突发事件, 因为官方强调 领导 高度重视 , 其应对效果大打折扣.其实 过去各地在通报安全事故时, 这种强调 领导而忽视公布事件本身细节的现象已 经出现多次, 尽管事后外界多有怨愤, 但 这种 传统 依旧在延续, 它已经成为一 种普遍的顽症, 这背后可能是受到惯性 思维的影响, 而更多的问题或许在于, 官 民互动方面的技巧未受到重视. 过去研究舆情的专家常常提到媒介 素养问题, 认为政府部门对互联网的传播 特点缺乏了解, 是上述问题的根源所在. 针对此次官方对哈尔滨火灾的通报, 有学 者认为, 危机传播和新闻发布的 '

公共 性'

并未得到充分认识, 其首要目标受众 究竟是谁, 是 '

唯上'

还是 '

恤下'

, 这些问 题没有搞清就匆忙发布, 在社交媒体时代 只会引发更大的舆论风暴 .在突发事件 中该如何做出应对, 应该选择何种信息作 为重点传播对象, 这些看似是传播学范畴 的议题, 其实在实践中也不复杂, 民众所 期望看到的无非是一些人之常情的东西, 它们在官民互动中得不到体现, 恐怕也不 仅仅是因为技巧不足. 目前无论是政务新媒体还是突发 事件的官民互动, 基本上走向两种极 端, 多数时候过于呆板, 比如一味强调 领导高度重视 , 与之相对, 有时则卖 萌用力过猛, 结果过犹不及, 反而有失 体面, 沦为舆论笑柄.学会和民众对 话, 今后可能还要经历漫长的过程. 上世纪70 年代的一天,毕加索正在阳台上休息,有个小偷溜进了客厅.毕加索知道那里没有什么值钱东西,再加上他已看清了小偷的相貌,于是假装睡着了,没吱声. 不久,管家艾琳回来,小偷仓皇 窜出门,刚好与她碰个 正着.艾琳看见客厅被 翻得一片狼藉,忍不住 对毕加索抱怨道: 您没 见到小偷进屋吗?现在我们可丢了不 少物品. 毕加索不慌不忙地睁开眼: 我 早注意到他了,他跑不掉的. 说完,他顺手拿起画笔画下小偷的相 貌,交给艾琳说: 你快拿着它去警 察局报案吧. 警察局依据毕加索所 画的画像,很快抓到十几名嫌犯,可 是经过反复审问,没人承认自己是小 偷. 警察不知如何是好,这时艾琳走 了进来,怯怯地说: 我也见过小 偷,不如我再画幅他的画像,兴许能 帮上你们. 她凭记忆一笔一笔地画 出了小偷的相貌. 警察发现艾琳所画的画像与毕加 索的出入很大,便试着照她的画抓来 一名嫌犯,结果一盘问,果然就是小 偷.警察喜出望外,上门去感谢艾 琳,并对毕加索说: 你是举世公认 的绘画大师,可在帮助破案方面,你 的画像还不如艾琳. 毕加索笑了: 我画的是艺术, 她画的才是真正的画像,在真实性和 准确性方面,我的确比艾琳逊色得 多. 后来,毕加索资助艾琳开了一 家肖像画馆,果然很受 欢迎. 天下的事物没有绝 对的优劣之分,它们的 好坏往往不取决于自身,而取决于它 们被用来做什么.所以,在任何时候 都不要妄自尊大,也不要妄自菲薄, 把握住今天所拥有的一切,把它们用 在适合处,就有可能成功. 林佳男 太原 12・13 讨薪女工周秀云非 正常死亡案件目前进展到尸检取样阶 段, 涉案民警到底是 滥用职权 还是 故意伤害 , 相关事实还需要尸检鉴 定定论后才能解答, 但一个尚未了结 案件的赔偿金问题反而变成了舆论焦 点. 此前有媒体报道案发后警方欲以