PDF《亚洲开发银行》

9 项目特别协调人办公室在亚行找不到那封邮件的记录.项目特别协调人办公室和投诉人一起到发邮件时的 网吧进入账户查找,仍然没有找到该邮件.

10 这个日期是作为本项目土地征用与重新安置的截止日期.

8 此投诉是符合磋商条件的.项目特别协调人办公室也向财政部和亚行驻北京办公室汇报 了情况.投诉人声明不需保密,允许项目特别协调人办公室公开他们的投诉信.不过,有几 个人觉得投诉信公开时不应当包括他们的姓名.2009 年2月12 日,项目特别协调人办公室 确定了此投诉是符合磋商条件的并通知了投诉人、 东亚事务署和福州项目管理部. 未包含投 诉人姓名的中英文投诉信被张贴在项目特别协调人办公室的网站上

11 . II 审核和评估 A 目的和方法论 8,审核和评估的目的在于(1)深入了解投诉的历史;

(2)确认关键的利益相关者;

(3) 识别投诉的关键问题;

(4)深入了解利益相关方是否准备联合解决问题;

以及(5)建议行动 步骤. 9,审核和评估包括(1)对包括 亚行总裁报告和建议书 、出差工作报告、谅解备忘 录、

2004 年移民安置计划和

2008 年8月公布的针对跃进河、龙津河移民安置计划的更新 部分在内的资料进行案头审查;

(2)与当下参与此项目的亚行工作人员进行面谈;

(3)包括 走访现场、与投诉人代表举行研讨会以及与其家庭成员面谈,与政府方利益相关者、执行和 实施机构、 独立外部监测机构和监督咨询专家面谈在内的一系列实地评估活动. 面谈是采取 半问卷的形式进行的(事先准备好一些标准化问题,可以视面谈情况在某些范围进一步进行 深度面谈. ) 10,该审核与评估报告试图将各方对项目特别协调人办公室阐述的问题予以如实描述, 旨在帮助相关利益者更好地了解彼此的需求、 利益和忧虑, 帮助他们考虑解决这些忧虑的方 案. 报告的目的不是对任何与项目有关的问题提供判决, 不是对任何利益团体或个人进行评 价或对于如何解决这些问题提出一套专家建议. 11, 项目特别协调人办公室的角色是协助找到各利益相关者描述的问题的解决方案并 启动和引导磋商过程. 项目特别协调人办公室通过如下方式为所有与项目有关的各方提供帮 助以解决他们的问题: (1)为投诉方的决策提供平台;

(2)为他们提供会谈和讨论策略的机 会;

以及(3)提供有助于各方达成解决方案的流程.项目特别协调人办公室的责任是尊重 对待各方,确保过程公平.判断各方的行动、观点或者看法正确与否或者做出有利于其中一 方的仲裁都不是项目特别协调人办公室的职责.

11 http://www.adb.org/Documents/SPF/Fuzhou-Project.pdf;

和http://www.adb.org/Documents/Translations/Chinese/Fuzhou-Project-cn.pdf

9 B 识别利........