PDF《全力打好防汛主动仗》

短视频购物平台急速发展, 不少 消费者却感叹看了 心动 , 买了 心痛 .

日前一篇名为 《我一个世界五百 强做食品的, 被抖音卖烤虾的骗了》 的 文章刷屏, 文中作者称, 深夜被抖音上 一条大妈吃烤虾的视频吸引, 消费后 才发现自己购入的是三无产品, 且维 权很难. 抖音回应称已对此事展开调 查, 并下架涉嫌虚假宣传的问题商品. 经此事件, 短视频购物乱象引起公众 热议. (6月12日 《北京晚报》 ) 短视频风生水起, 其不但培育网 红主播, 而且超强的 带货 能力也受 到了各方的青睐. 更何况很多主播在 成为网红以后, 也通过卖货的方式实 现变现. 一时间, 由短视频导流带来的 商品交易变得炙手可热, 各种营销短 视频账号层出不穷. 人们常用 有图有 真相 来形容自己看到的事情是真实 的, 而通过短视频卖货, 不但 有图有 真相 , 而且 有视频有真相 , 更加提 高了消费者对短视频中所展示商品的 信任程度. 与此同时, 短视频中的贩卖的很 多农副土特产品, 往往以展示果园、 农田、 养殖场的种植、 养殖、 采摘、 加工过 程来吸引消费者购买. 动感的音乐, 美 化的滤镜, 再加上主播富有煽动性的 推广话语, 这无疑很好地抓住了消费 者的普遍心理, 让大家以为视频中展 示的就是真正绿色无公害产品, 或者 是原汁原味的土特产. 然而很多网友购买以后, 却发现 自己被忽悠了, 买家秀 和 卖家秀 之间存在不小差距, 看着心动, 买了 心痛 成为消费者普遍的心声. 从目前 来看, 短视频购物存在如下几个问题: 一是网购商品后发现 货不对板 , 与 自己在短视频中看到的商品从品相到 质量都大相径庭;

二是货到付款, 看似 让人放心, 但是收到的商品存在质量 问题时, 却发现退货无门, 根本联系不 上对方;

三是在许多 带货 营销的短 视频当中, 主播常在主页上留下自己 的微信联系方式, 绕开短视频平台进 行第三方交易, 结果发现商品出现问 题以后, 短视频网页留言被禁言, 微信 被拉黑, 完全无法为自己讨说法. 短视频购物问题多多, 严重侵害 消费者合法权益, 短视频平台显然难 辞其咎. 抖音的 《用户服务协议》 表示, 在本网站的交易过程中用户与商家 发生售后问题 (包括但不限于退款、 退货) 时, 应双方直接沟通解决, 服务方 仅为您与商家提供信息技术服务, 不 涉及您与商家在交易过程中发生的纠 纷. 但我国 《电子商务法》 明确规定, 对平台内经营者侵害消费者合法权益 行为未采取必要措施, 或者对平台内 经营者未尽到资质资格审核义务, 或 者对消费者未尽到安全保障义务的, 由市场监督管理部门责令限期改正, 可以处五万元以上五十万元以下的罚 款;

情节严重的, 责令停业整顿, 并处 五十万元以上二百万元以下的罚款. 与此同时, 消费者也要秉持必要 的消费理性, 不要轻易被 卖家秀 所 迷惑, 盲目消费、 冲动消费, 导致自身 利益受损.

04 评论 2019年6月13日 星期四 责编: 张英视觉设计: 陈思理

6 月以来, 我国从南到北全面进入 汛期, 部分地区出现严重暴雨洪涝灾情, 广东天气也进入 龙舟水 模式, 全省多 地出现暴雨到大暴雨, 局地特大暴雨. 省 防汛防旱防风总指挥部办公室、 省应急 管理厅于