PDF《全力打好防汛主动仗》

也不能 甩锅 , 把责 任完全推给员工. 当下快递已经无处不在了, 可以想 象上了黑名单的后果会有多么严重. 也 正是因为如此, 建立用户黑名单必须慎 重. 对于快递业来说, 必须准确定义什么 是正当投诉, 什么是恶意投诉;

什么是不 良行为, 什么是不良用户. 如果在这个问 题上不能形成共识, 在认定上不能公之 于众, 那么黑名单就应该装进 黑匣子 , 不能拿出来. 否则的话, 就会带来打击报 复正当投诉的联想. 正如去年 花总丢了 金箍棒 曝光酒店卫生乱象, 酒店建立一 个黑名单, 拒绝给 刺头 提供服务, 这多 么简单. 可这, 就是打击报复. 围绕 一个芒果引发的下跪 , 还会有 更多的真相, 也会有更多的声音. 很多思考 都有价值, 但也要防止一些观点 走火 . 正 如快递用户黑名单, 建当然可以, 但当慎之 又慎. 最起码, 恶意投诉 ―― 不良用 户 ―― 黑名单 , 这根链条是存在问题 的, 是经不起推敲的. 快递用户黑名单要拿 到阳光下讨论, 如果不准确定义、 科学认定 什么是 恶意投诉 和 不良用户 , 简单暴 力地打开, 以后谁还敢投诉? 国家卫健委等十部委6月12日发 布 《关于促进社会办医持续健康规范 发展的意见》 . 《意见》 提出, 各地要严 格控制公立医院数量和规模, 为社会 办医留足发展空间. (6月12日中新网) 国内医疗........