PDF《Microsoft 365》

2017 年7月,McKinsey 季报告,www.mckinsey.com Copyright?

2017 McKinsey &

Company. All rights reserved. 需取得许可权方可转载. 研究指出,有经常露面的高层主管支持人参与时,转型专 案会更成功.超过 85% 的受访者表示,当执行长露面次数 多或经常露面时,转型专案不是非常成功就是极为成功. 高层主管支持人应该: 帮助专案小组确定应该使用哪些案例 及排定其优先顺序 扮演沟通的角色,负责向组织上 下的其他主管沟通组织对於使用 Microsoft

365 达成其业务目标的 计划 主动参与 Microsoft

365 活动并使用其功能,协助在所有 终端使用者之间推动采用并强化所期望的行为 如需有关高层主管支持人如何协助推动 Microsoft

365 专案首度发行成功的详细资讯,请参阅 https://aka.ms/ execsponsor 专案关系人:招募高层主管支持人

8 确定您的高层主管支持人了解 ABC 三原则 Active:主动且有感的 参与 Building:建立同盟, 联合同为高层主管的其 他人力量 Communicating:直接 与员工沟通 Copyright Prosci?. 著作权所有,并保留一切权利. 专案关系人:了解您的 ABC 三原则

9 选取您的 成功计划 负责人 选取组织内的成功计划负责人是一件重要的事,以确保您为 Microsoft

365 设定的业务目标得以实现.他们负责确保人员 会使用此服务并从中获得价值. 成功计划负责人应该: 确保人员会使用 Microsoft

365 并从中获得价值 协助确保适当的专案关系人有参与其中 将您的组织为 Microsoft

365 设定的业务目标转化成 Microsoft

365 案例 确保通讯和训练内容都已成功实作 专案关系人:选取您的成功计划负责人

10 强化 达人社群 在您的组织内建立及运用 Microsoft

365 达人社群,他们是推动 Microsoft

365 采用的另一个重要专案关系人团体. 获得组织内每个使用者的认同是一个挑战.达人社群可协助减轻 这项挑战,并且扮演重要角色.他们具有丰富的知识、致力於提 升其专业知识并且愿意提供同侪指导与协助.他们协助其部门或 小组实现 Microsoft 365. 达人社群应该: 建立自己的达人社群计划 如需协助您建立专属 Microsoft

365 达人社群的其他资源和资料,请下载这份指南: https://aka.ms/o?ce365champions 向所有小组推广 Microsoft

365 功能及其价值 帮助其小组的人员了解这为他们带来哪些好处 透过非正式通讯管道协助大家进一步了解 Microsoft

365 协助欢迎新使用者投入、提供指引和分享最佳做法 向专案小组提供有关使用者投入与采用的回馈意见 专案关系人:强化达人社群

11 建立 达人社群 计划 达人社群热心且乐於向同侪宣扬和协助了解更多有效解决方案. 他们有助於减轻核心专案小组的资源负担,并推动整个社群的 投入. 他们带动扩大采用改良工作方式的风潮和热情 他们在自己的小组中建立影响圈 他们将全新工作方式带到各小组的实际运作中 他们分辨业务挑战并找出可能的解决方案 他们向专案小组和支持人提供回馈意见 我是进阶使用者.我正在尝试继续保持下去,让其他 人起而效之.这关乎想法的分享. C 保罗 重点是要找出那些受到激励的人.我认为这是一个机 会.我的工作之一就是要鼓励社群和分享知识. C 达伦 达人社群为什麽很重要? 专案关系人:建立达人社群计划 我们与每个业务单位的采用达人社 群保持联系,他们每周都会送出有 关O?ce