PDF《市人力资源社会保障局 2018 年度服务对象 满意度调查报告》

1 万名农村地区劳动力" 方面提出一些意见, 主要反映提供的岗位选择性较少, 有些 岗位不适合农民工;

农民工职业竞争力较弱,农村劳动力的 职业技能培训有待加强.

(二)服务水平方面 服务对象提出

29 条意见,主要集中在以下三个方面: 1.信息公开方面(8 条) :一是办事信息公开渠道不畅 通,需要到现场咨询办事信息,比较麻烦.二是办事大厅内 公示的办事指南内容不详细, 无法满足办事人员的实际需求. 三是网页信息不够完善, 找不到办事所需信息, 而且有些办 事信息不容易理解. 2.办事效率方面(13 条) :一是办事流程繁琐,办事材 料需要反复提交,比如办理社保业务、提交再就业证明等. 二是存在 "号少人多" 、 多次跑腿现象, 比如办理社保证明, 第一次去办理因为没号了只能再跑一趟. 3.网上服务方面(8 条) :一是网站兼容性较差,只支 持某些版本的浏览器, 办事不顺畅.二是微信公众号上办事

7 指南有关信息以及政策解读相关信息较少, 有很多问题得不 到解决.