PDF《滥发信息细则》

出现 3.1.2.5 违规行为的,除予以违规商品下架的处理外, 情节轻微的,每次扣

2 分;

情节严重的,每次扣

4 分;

情节特别严重,每次扣

8 分,永久限制通过接口批量操作商品,并 予以

7 日内限制创建商品和禁止上架待售商品的处理. 3.1.2.6 更换商品:指通过编辑商品类目、品牌、型号等关键属性使 其成为另一款商品. 出现 3.1.2.6 违规行为的,除予以违规商品下架的处理的处理外, 情节轻微的,每次扣

2 分;

情节严重的,每次扣

4 分;

情节特别严重,每次扣

8 分,并予以

7 日内限制创建商品和禁止上 架待售商品的处理. 3.1.3 商品价格违规:商品价格发布违反《京东开放平台商品价格规 范》的内容,如以非常规的数量单位发布商品、高额运费以及其他 价格违规. 出现以上违规行为的,情节特别轻微的,予以警告;

情节轻微的,违规商品下架,并予以

3 日内屏蔽违规商品的处理;

情节严重的,每次扣

4 分,并予以违规商品下架、3 日内限制创建商 品、禁止上架待售商品和屏蔽违规商品的处理;

情节特别严重,每次扣

8 分,并予以删除违规商品、7 日内限制创建 商品和禁止上架待售商品的处理. 3.1.4 发布不当营销类信息:指在店铺页面、商品详情页面、活动页 等页面中出现或者利用咚咚、短信或配送包裹等形式推送不实的活 动信息内容或诱导 好评 的行为;

出现该违规行为的,按情节轻 重程度,予以警告、扣分、违规商品下架和店铺降权等市场管理措 施进行管控. 3.1.4.1 使用已结束活动信息:指商家参加的平台活动结束后,未及 时调整店铺或商品中的活动信息. 出现该违规行为的,情节轻微的,予以警告;

情节严重的,违规商 品下架. 3.1.4.2 诱导好评:指 以物质或金钱承诺为条件鼓励、引导消费者 进行 好评 的营销内容,包括但不限于:全五星返现、好评返 现、好评免单、好评返红包、好评返优惠券等. 出现该违规行为的,情节轻微的,予以警告;

情节严重的,违规商品下架,并予以

3 日内违规商品降权的处理;

情节特别严重的,每次扣

2 分,删除违规商品,并予以

3 日内店铺 降权的处理. 3.1.5 不当发布信息:指发布推送第三方信息或广告信息,以及利用 咚咚等群发重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息等 广告消息;

按情节轻重程度,予以警告、扣分、违规商品下架和屏 蔽店铺等市场管理措施进行管控. 3.1.5.1 发布或推送第三方信息:指为了避免对消费者造成骚扰,禁 止商家在京东(JD.COM)页面发布第三方信息或通过短信、咚咚等 渠道推送第三方信息以及在实物包裹中包含第三方信息的宣传内 容.第三方信息包括非京东购物链接、非咚咚联系方式、实体店信 息、银行账号及其他付款方式、二维码及其他(非京东)平台标识 等信息. 出现该违规行为的,情节轻微的,予以警告,并予以违规商品下架 的处理;

情节严重的,如在上述渠道发布第三方信息的,每次扣

6 分,并予 以违规商品下架的处理;

情节特别严重的,如通过上述渠道引导消费者在京东以外进行交易 的,按严重违规每次扣

25 分,并予以删除违规商品的处理. 3.1.5.2 乱发商品广告信息:指在商品评价回复 、论坛等发布商品广 告信息的(发布商品信息为解答用户问题的不视为违规),以及利 用咚咚等群发重复的或未经请求的商家店铺消息、产品或服务消息 等广告消息. 出现该违规行为的,予以警告,并删除有关广告信息. 3.1.6 虚假宣传:指商家在信息发布中含有不实信息内容,欺骗和误 导消费者的行为,具体情形以广告法规定为准;