PDF《热点 聚焦》

48 32

68 36

34 20

56 30

61 基本满意

80 83

61 87

81 91

63 83

71 不满意

26 36

27 23

43 41

14 37

17 服务打 "折扣" , 找理由就是找 "借口" 市自然资源和规划局王丽萍坦 言, "这不科学不合理, 补办、 合同签 署跟变更登记应该一个窗口来解 决, 至少在同一地方来解决" , 并承 认对 "江北把两地分开、 让群众两头 跑的情况不是特别了解, 不清楚是 因为场地, 还是人员问题" . 宁波市不动产登记服务中心主 任冯国南现场补充, 江北情况有点 特殊, "主要是江北区行政服务中心 范围小、 场地小, 容纳不下不动产登 记办理的人员和这么多 (来办证) 的 市民" . 在现场观众席中就座的江北区 审管办副主任戴萍表示, 主要是因 为场地不够大, 导致老百姓 "两头 跑" , 力争最早今年年底、 最迟明年

3 月底, 把所有的群众办事窗口迁 至新的江北区新行政服务中心, 对 于过渡期间要办事的群众, "尽量做 好解释与咨询工作" . 王丽萍还建议, 江北区可让服 务中心和办证中心同时办理该项业 务, 解决群众 "两头跑" 难题, 同时多 做宣传, 让群众到市里或其他区办, 因为目前该项业务是全城通办的. 市委改革办常务副主任阎勤表 示, 要在一个月内将奉化 "一窗通 办、 一表通用和一网联办" 的经验向 全市推广. 答复: 不科学不合理, 最迟明年3月底迁至新服务中心 市公安局交通警察局局长施大 年现场回答说, 原来是有的, 但根据 行政处罚法第

46 条规定 "罚缴分 离" , 罚款需要到银行缴纳. 那银行是否能在办理大厅设办 理窗口呢?在观众席就座的市金融 办副主任田玉才说, 这需要跟监管 部门进一步协调沟通. 市公安局党委副书记、 常务副 局长罗利达现场表示, 要急老百姓 所急, 下一步积极协调银行机构, 在 窗口办理大厅延伸设置现金缴纳办 理网点, "我想总有银行会承担社会 责任来设置的" . 答复: 积极协调银行机构, 增设现金缴纳窗口 最多跑一次变为 "至少跑两次" ? 暗访: 江北区办理土地性质转变, 至少要跑两次 不会手机支付就得 "多跑一次" ? 暗访: 业务办理大厅无法现金缴纳罚款 在昨天的节目中, 现场观众对参与问政的单位打分 买新房后, 水电气需要开户;

买二手房, 水电气也需要过户. 4月16日下午1点多, 记者来到海曙区行政服务中心, 向窗 口咨询得知, 这里只有办理煤气业务的窗口, 办理电力相关业务 需要出门左转前行约500米, 有一个国家电网的营业厅. 当天下午

3 点多, 在江北区行政服务中心, 现场工作人员 表示, 办理水电气过户需要到位于宁穿路的宁波市行政服务 中心, "那里可以一窗受理, 如果在江北办, 需要跑好几个地 方, 水电都是分开的" . 根据工作人员提供的信息, 在江北区办理水电气业务, 需要分 别去宁慈东路399号、 清江路380号、 西草马路146号等地办理. 记者在随后的采访中发现, 农村宅基地自建房的自来水开户 业务, 按照最便捷的流程来算, 需要跑三次当地的自来水营业厅. 国家电网宁波供电公司副总经理王激华说: "我们还有服 务不到位的地方, 市行政服务中心已经进驻了, 进驻区一级服 务中心也没有难度. " 市综合行政执法局局长郑一平则表示, 相关业务已经进驻市 行政服务中心, 但部分区县 ( 市)还没有进驻, 或者没有全面进驻, 比如有的是过户业务进驻了, 但开户业务未进驻, "我们要求行业 下面的煤气公司、 企业首先都要进驻到服务大厅, 方便老百姓" . 市水利局局长劳可军表示, 这本是企业的行为, 但行业主 管部门, 也需要 "抓紧再落实一下" . 市政务办副主任叶向阳现场表示, 区一级层面存在的这 些问题, "有的是场所原因, 有的是相关部门互相配合的问 题" , 回去后一定会督促落实, 马上把房产过户中的联办业务 尽快落实. 对农村宅基地自建房自来水开户难的问题, 市水利局副 局长陆东晓表示, 工作中还是有不够细的地方, 对农村的服务 网点工作确实有些疏忽, 会 "马上召开总公司和分公司会议, 来解决老百姓一次跑和多次跑的问题" . 答复: 是服务不到位, 进驻没难度 "一窗通办" 在区级层面无法实现? 暗访: 在江北办理水电气业务, 需走三个地方 现场辣评 办理水电气过户 土地划拨变转让 缴纳交通罚款