PDF《贵州茅台酒股份有限公司》

公司再次荣获全国质量奖,两次 创奖 成功,标志着企业管理实现了质的飞跃.

(四)市场建设全面加强.2011年,公司坚持以顾客与市场为中心,继续 深度践行 八个营销 ,着力夯实市场基础,取得了可喜成绩:一是网络建设 得到了新强化,营销网络覆盖亚洲、欧洲、美洲、大洋洲、南部非洲及中国重 要口岸的免税市场,加大了国际市场的建设力度,提升了茅台品牌国际市场的 认知度和美誉度,茅台酒出口创汇首次突破1亿美元.公司积极筹划公司自营 网络,计划在全国各省会城市建立国酒茅台自营公司,加大直销力度,增强市 场终端的掌控能力;

二是新产品开发取得新进展,进一步丰富和完善了公司的 产品链和价格链,新开发了 汉酱酒 ,与国际巨星成龙合作开发了 龙酒 , 开发了辛亥革命100周年、建党90周年、红军长征75周年、茅台国营60周年和 2011年西安世界园艺博览会纪念酒等九款纪念酒,受到了市场的强烈追捧;

三 贵州茅台

2011 年度股东大会会议资料

6 是营销管理得到了新加强,加强了营销网络管理、物流信息管理等各项基础管 理,开展了专卖店基础管理达标工程活动,提升了专卖店的管理水平和形象;

四是顾客满意度得到了新提高,顾客投诉率控制在万分之三以下;

五是保知打 假取得了新成效,有效遏制了假冒茅台酒及侵权行为.

(五)人力资源显著提升.人力资源机制不断完善,人力资源管理不断加 强,学习型企业建设不断推进,人力资源不断转化为人才资源.目前公司拥有 研究生以上学历31人、本科学历1,599人、专科学历867人.管理岗位拥有高级 职称57人、中级职称258人、初级职称1,162人;

生产岗位中:高级技师92人、 技师257人、高级工673人、中级工585人、初级工1,409人.一年来,完成各类 培训381期,5,425课时,培训人次32,742人次.与贵州大学联合举办了生物工 程大专班.社会保障及医疗保险制度进一步完善.严格了劳动纪律管理,实行 了考勤动态管理;

实施了员工健康管理工程,为员工身心健康提供了强有力的 保障.

(六)生态文明扎实推进.公司坚持不懈地实施 环境护企 战略,努力 实现速度、质量、环境和效益的统一协调发展.公司厂区新增绿化面积5万平 方米,厂区绿化率达22.5%.全面实施厂区空气质量监测,厂区空气质量处于 国家二级标准(良好) ,各类污染物排放指标均符合国家环保要求.实施了制 酒班组清污分流改造等项目,生产生活垃圾做到了 日产日清 .大力开展节 水、节电、节气、节煤等节能工作,加大对锅炉设备节能改造力度,加强了对 基建工程供用电管理,2011年茅台酒单位产品产量综合能耗同比下降0.32%. 经公司长期呼吁和积极参与, 贵州省十一届人大常委会第二十三次会议审议通 过了《贵州省赤水河流域保护条例》 ,并于2011年10月1日开始施行,为加强赤 水河上游生态环境保护和建设, 保障国酒茅台等名优白酒的生产环境安全将起 到重要作用.

(七)科研信息化步伐加快.继续推进了 白酒风味物质研究平台的建设 及应用 、 白酒品质及食品安全保证体系关键技术研究及应用 、 茅台酒生产 环境及过程中微生物的研究 等项目,开展了茅台酒制酒制曲生产工艺在中华 贵州茅台

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