PDF《主持人：谢谢潘文,大家可以看到让我惊讶的是他涅盘重生的故》

2000 左右,在香港一共有

85 万0-14 岁的 小朋友,这笔账大概是

17 亿的市场,对于金融机构来说,他也 想知道能够通过什么方法吸纳这

17 亿.妈妈也想利用红包,能 够为自己的孩子规划未来. 我们使用的研究方法是定性和定量结 合的机器人聊天研究,包括图像和视频的分享.我们可以看到后 面的结果是非常有意义的, (PPT 图)左手的图是他们上传图片 的内容和文字的内容, 可以看到比我们传统通过开放题获得的内 容更加丰富,比如说这个妈妈说 我希望自己的孩子努力读书, 找到自己的兴趣所长,得以发挥,将来能够贡献社会,过幸福的 生活. 大家知道香港寸土寸金, 他们希望自己的孩子有房有楼. (PPT 图)是香港妈妈的视频. (视频播放) 我们可以看到这样的视频内容分享远远比文字的开放题所 能拿到的洞察会更多. 另外一种方法, 我们通过把聊天机器人从手机的应用一直到 智能音响上, (PPT 图)是我们在国外做的研究,大家可以看一 下. (视频播放) 这个研究是通过在 Facebook 上面的广告后面埋入一条聊天 机器人链接,可以选择两种不同的方式,一种是通过 Facebook Messenger 直接回答,另外一个方式是对于家里有 Alexa 的用户 来说,可以通过 Alexa 回答. 另外一个案例,是我们在中国做的关于服装研究的案例,我 们的客户像了解到每一个人在一天不同的日常生活的场景里面, 他们着装的习惯.通常我们如果通过问卷的方式采访,很容易达 到的结果,我们的用户分享给我们的服装习惯比较难以描述,而 且你在每个不同场景里面获得的着装情况, 头一两个场景里面获 得的信息非常完备,后面的一两个场景用户已经觉得越来越难, 不想回答,所以你不可能拿到这么多服装的组合.我们通过聊天 机器人的方式让用户即时从他的衣柜里面他要外出的时候, 或者 他参加不同活动时候的服装搭配,拍成照片直接上传.这个项目 当时在三个国家做,分别是中国、美国、德国,我们获得很多不 同服装的组合和不同场景的服装搭配.对于客户来说,在新产品 上市的时候他就会把这样的组合放到同一个区域里面供消费者 选择,促进他消费提升. 大家可以搜索关注公众号 GlobalTestmarket 调研社区,大家 可以进去,了解聊天机器人是什么情况.未来已来,拥抱科技, 科技向上,回应刚才潘文总说了,选择合适的技术,让我们把它 作为一个好的契机,令到行业有持续性的发展. 谢谢大家! ........