PDF《BIZAIN 商链白皮书（简版）》

消费者在品牌商线下门店所办理的会员卡、积分和优惠折扣,照样 可以应用于其在京东商城的旗舰店和微信的购物场景当中. 随着消费升级的持续进行,消费者对产品品质和消费环境的要求越来越高,消费关 注点也从价格逐渐转移到商品品质和服务上, 纯粹的网络购物已经不能满足多样化的消 新零售生态联盟公链 第8页共25 页 费场景.新的趋势是同时拥有线上多样性、便利性的优势和线下的切身体验,无论消费 者身处哪个场景,都能拥有高度一致的服务体验,以及对品牌形象清晰的感知.

四、线上线下融合成本太高,信息和业务壁垒很难打通 电商的软肋是部分商品品类的用户购物体验不好,二是流量成本越来越高(传统 B2C 电商获得一个实际购买客户的成本已经达到

180 元),三是物流成本居高不下. 而传统零售两大核心指标,坪效和人效在没有创新营销模式下,很难得到跨越性提升. 随着零售模式的改变, 线下 更多承担体验功能, 线上 则由于便利性、低价 而在交易环节被更多消费者清睐, 线下承担着向线上导游的角色. 但在最终利益体方面, 由于现有 IT 系统在解决导流识别方面存在储多障碍,多数厂商对线上线下经销渠道进 行隔离,线下门店在体验方面的贡献无法得到回报,矛盾日益提升. 实体零售门店强调核心商圈带来的高质量人流,PC 电商则是通过平台来组织卖家 和买家,均体现出中心化的特点(分别以实体店和平台为中心),而移动社交使得用户 之间的触点更多,呈现非中心化的特点.线上线下的融合,不仅仅是无人小店、智能商 店,移动社交的流量价值也将快速得到提升. 在 新零售 愿景中,希望能够满足消费层次和需求的个性化,各种消费场景的无 缝对接和多元化,商品和服务以人为本的逼近消费者内心.从操作层面,这涉及到要解 决购物场景即时化、 碎片化所带来的信息孤岛化问题. 也涉及到怎么能够利用移动社交、 社群、众筹等方式,让消费者能够参与到价值创造. 据统计,全国总共有

680 万家传统通路店铺,真实有交易的网店也是数百万家.这 些店铺的数据管理和信息化水平叁差不齐. 很多电商在数据采集和数据分析上面已经达 新零售生态联盟公链 第9页共25 页 到了国际一流水平,但很多传统企业对信息化和数据管理分析的重视程度还是很低,而 更多普通店铺连最基本的数据管理都没信息化.

图表三:传统通路小店广泛分布于各线级城市 随着收入和生活水平的提高,中高端消费和个性消费出现良好发展势头,小众化商 品、高品质商品的得到追捧.使得品质较好定位小众的中小型零售企业和长尾品牌找到 自己优势的定位机会,但流量趋于饱和,营销渠道成本越来越贵,传统模式的 ROI 仅为1:0.3.他们通常信息化水平较低,怎么找到低成本流量,怎么结合线上,特别是基 于社交营销和社群营销,低成本打通线上线下壁垒,是面临的主要问题.

五、BIZAIN 商链如何构建新零售生态联盟公链 BIZAIN 商链以区块链平台为基础,以通证为媒介,构建一个线上线下结合、跨地 域、跨业态的商业联盟.联盟商户可以有各自独立的电商平台、APP、自建商城、微信 公众号、网站、实体店,通过加入新零售生态联盟公链平台实现联盟内的资源互助、流 量共享. 新零售生态联盟公链 第10 页........