PDF《服务说明》

Battery Replacement Service(电池更换服务)v [1.

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6 服务说明 Battery Replacement Service(BRS) for Sealed Batteries (面向密封电池的电池更换服务 [BRS]) 服务概览 如果电池已过保修期或电池性能问题超出了保修范围,Battery Replacement Service for Sealed Batteries(面向 密封电池的电池更换服务,下称 本服务 )可针对特定电池性能问题提供电池更换服务.本服务仅适用于包含不 得由客户自行更换或维修的主电池的 Dell 产品.本服务仅在 Dell 确定您的产品无法享受您的保修或服务合同中的 服务时适用,并且本服务并非对所有情况、所有产品或所有地区均适用. Dell 电话技术支持人员将验证电池是否需要更换,并为客户预估服务费用.根据本服务,Dell 将派遣人员提供上 门服务.客户必须通过电话或直接存款的方式先向 Dell 付款,然后 Dell 才能提供本服务.我们的服务中心合作伙 伴无权接受付款. 本服务说明(下称 服务说明 )由客户(下称 您 或 客户 )和本服务购买发票上注明的 Dell 实体签订. 本服务受客户与 Dell 单独签订的明确授权销售本服务(如本文所定义)的主服务协议约束,如果没有此协议,则 可以参照适用于商业客户的 Dell 销售条款(可从 www.Dell.com/Terms 或您所在国家/地区特定的当地 www.Dell.com 网站上获得),或者也可以根据客户地点,参考 Dell 的标准客户主服务协议( CMSA ,可从 www.dell.com/servicecontracts 上获得,此处以引用的方式全文并入本文中),并且双方均承认已阅读此类在线 条款并同意受其约束.还可致函索取 Dell 销售条款的印刷版.客户同意,在初始期限到期后对服务的续订、修改、 延长期限或继续使用均需遵守当时有效的服务说明(可从 www.dell.com/servicecontracts 上查看该服务说明). 查找销售条款.美国的客户可以从 www.Dell.com/Terms 上查看其商业销售条款.美国以外地区的客户可以通过 以下方式查看其销售条款:在dell.com/terms 上,使用该网页左上角的国家/地区的下拉菜单选择本服务涵盖的产 品所在的国家/地区,然后浏览该国家/地区特定的条款,或从其当地的 www.Dell.com 网站上浏览其服务条款, 或者也可以在 www.Dell.com/servicecontracts 上浏览其所在国家/地区特定的服务条款.在该网站中,您必须 从要通过其购买服务的 Dell 销售部门(中小型企业或大型企业与公共事业部)相应下拉菜单中,选择您的国家/地 区以及首选语言.如需有关查找销售条款或服务条款的帮助,请联系 Dell 技术支持或销售代表. 查找服务协议.您可以在 www.Dell.com/servicecontracts 上在线查找服务协议.在该网站中,您必须从要通过 其购买服务的 Dell 销售部门(中小型企业或大型企业与公共事业部)相应下拉菜单中,选择您的国家/地区以及首 选语言.选择后,您将自动重定向至一个网页,其中展示了适用于每个国家/地区的服务合同列表.请参考您发票 或订单确认函上的库存单位(即 SKU )说明,确认您已购买的服务合同.如需有关查找服务合同的其他帮助, 请联系 Dell 技术支持或销售代表. 接受本服务说明.下订单购买服务、接收交付的服务或相关软件或者使用服务或相关软件、在与您的购买相关的 Dell.com 网站上或 Dell 软件界面中单击 我同意 按钮/选中 我同意 复选框,即表示您同意遵守本服务说明 和以引用方式并入本服务说明的协议.如果您代表公司或其他法人实体签订本服务说明,即表示您有权约束此类实 体遵守本服务说明,在这种情况下, 您 或 客户 系指此类实体.除了接受本服务说明,某些国家/地区的客 户可能还需要履行双方签订的购买协议. EMEA 地区通过转销商或经销商购买 Dell 品牌产品和服务的最终用户: 如果您通过第三方经销商/转销商购买了服务,则您与第三方经销商/转销商之间就这些服务的销售和交付所签订的 任何协议仅适用于您与第三方经销商/转销商.尽管实际上 Dell 可能作为经销商/转销商的分包商来履行您已购买 Battery Replacement Service(电池更换服务)v [1.0](2012 年7月9日) 第2页,总页数为: