PDF《关键链》

11、 两个世界爆发冲突

12、 到优尼公司取经

13、 三进三出

14、 晴天霹雳

15、 TOC生产管理引发灵感

16、 三种缓冲各显神通

17、 怎样衡量缓冲

18、 供应商和转包商

19、 投资与美好回忆

20、 奖金与罚款

21、 知音交流会

22、 关键链 诞生了

23、 信心危机

24、 项目经理大混战

25、 回报 导读 先抓住《关键链》背后的玄机 高德拉特机构区域总裁 罗镇坤 《关键链》是高德拉特博士继《目标》和《绝不是靠运气》后第三本企管小说,广大读者期待已久.跟前两本书一 样,请让我在这里提供一些背景资料,令大家阅读时得益更多. 作者高德拉特博士是以色列物理学家, 制约法 发明人.他的成名作《目标》以生产管理为主线, 《绝不是靠运气》 以分销管理及如何破解冲突等问题为主线,而《关键链》则主要谈项目管理.在《关键链》之后,还出了一本以信息 技术为主线的企管小说 《仍然不足够》 . 虽然四本书涉及的领域截然不同, 但分析和解决问题的方法却是一样, 都是TOC, 尤其是当中的 思维方法 . 《关键链》可说是前两本书的续篇,虽然两书的主角罗哥不再出现,但屡创奇迹的优尼公司仍在,并带给故事人物 很多启发. 必须好好掌握的管理技术 项目管理,有些朋友亦称之为专案管理,是管理学上一个非常重要的课题.项目其实无处不在,上至开发及推出新 一代电脑产品,建造新国际机场、跨海大桥、筹办奥运会,兴建海上钻井平台,下至安排办公室的小维修、策划员工 周年聚餐及联欢节目……无一不是项目. 项目都有一定的特征,它们都有制定的完成日期及开支限制,成果需符合一定的要求,内容不能随便删减,资源的 调配亦有限制,例如可动用的专家、后勤人员和设备等,它们往往是跨部门的,牵涉的层面会很多而且复杂,包括企 业外的,例如供应商、转包商等.要有效地统领项目所有环节,一同向项目的目标迈进,难度是在不小,其间要面对 的不确定因素,以及跨部门、跨企业的协调,都极费工夫. 当今的企业中,管理人员都难免要领导或参与一些项目.因此项目管理技巧是必须好好掌握的基本功,而项目管理 就是高德拉特博士继前两本书后力图攻克的另一个高难度领域. 必须寻找突破 管理项目最普遍的工具是 关键路线 ,从第二次世界大战后出现,一直沿用至今.半个世纪以来,项目管理这个 领域一直没有重大突破, 关键路线 依然是金科玉律. 但我们经常听到:某某大工程严重延误,承建商被告上法庭;

某公司的重要高科技产品迟迟未能开发出来,令市场 大为失望,股价下跌,公司上下人心惶惶;

某计划严重超支,负责人被迫下课;

某基建项目因怕赶不及完工期,偷偷 将一些工序删除或草草完事,匆忙启用,造成日后伤亡惨重的大灾难……项目出问题,原因和多,是不是人人奉行的 项目管理方法有致命盲点,令我们吃尽苦头呢?虽然费了九牛二虎之力,遵循关键路线办事,仍然泊着重重,甚至一 败涂地. 高德拉特博士的结论是:一定要寻求突破. TOC在生产领域为众多企业带来突破性的成绩后,高德拉特博士尝试在项目管理领域中达到同样的突破,挑战 关 键路线 .虽然项目管理涉及层面更广,但其实两个领域有颇多共通之处:生产线上有瓶颈,项目亦有瓶颈;