PDF《组织管理的技术 ——— 系统工程》

总体设计部把系统作为若干分系统有机结 合成的整体来设计, 对每个分系统的技术要求都首先 从实现整个系统技术协调的观点来考虑;

总体设计 部对研制过程中分系统与分系统之间的矛盾、 分系统 与系统之间的矛盾, 都首先从总体协调的需要来选择 解决方案, 然后留给分系统研制单位或总体设计部自 身去实施. 总体设计部的实践, 体现了一种科学方法, 这种科 学方法就是 系统工程 ( S y s t e m s e n g i n e e r - i n g ) . 系统工程 是组织管理 系统 的规划、 研究、 设计、 制造、 试验和使用的科学方法, 是一种对所有 系统 都具有普遍意义的科学方法. 我国国防尖端技术 的实践, 已经证明了这一方法的科学性. 正如列宁说: 管理的艺术并不是人们生来就有, 而是从经验中得来的. 系统工程来源于千百年来人们 的生产实践, 是点点滴滴经验的总结, 是逐步形成的, 在近年才上升为比较完整的一门科学技术.

2 .除了复杂的工程系统的组织管理技术的发展 以外, 还有另一个领域的发展, 大企业的经营管理技 术, 这在国外也叫 经营科学 ( m a n a g e m e n t s c i e n c e ) , 现在我们来讲讲这方面的发展情况. 我们说: 系统就 是由相互作用和相互依赖的若干组成部分结合成的 具有特定功能的有机整体. 这些组成部分称为分系 统. 虽然有意识地把工厂企业称作为一个系统, 现在 还不普遍, 但使用 系统 这个词却很经常. 例如我们 常说某厂的财会系统( 管钱的) 或某厂的动力系统( 管 能源的) . 就一个工厂而言, 任何一个分系统, 包括工 厂本身这个整系统在内, 都由下列六个要 素组成. 人 当然是第一要素, 其他五个要素分为物和事两 类, 物包括三个要素即: 物资( 能源、 原料、 半成品、 成 品等) , 设备( 土木建筑、 机电设备、 工具仪表等) 和财 ( 工资、 流动资金等) . 事包括两个要素: 任务指标( 上 级所下达的任务或与其他单位所订的合约) 与信息 ( 数据、 图纸、 报表、 规章、 决策等等) . 从历史上一个个 体劳动者泥瓦匠的工作开始, 就包含这六个要素. 那 时人当然是有的, 不过是个体;

砖瓦木料便是物资;

斧锯瓦刀是设备;

钱当然是个因素;

任务指标是明确 的;

至于信息可能全部都存放在泥瓦匠这个人的头 脑中. 在现代的大工厂中, 还是这六种要素, 只不过规 模空前地扩大. 在工厂这个整系统中, 各分系统之间 的相互作用和相互依赖的关系, 就凭这六个要素的流 通而得以体现. 经营管理作为一门科学萌芽于2 0世纪初. 可能 第一个发现就是今天称之为 工时定额 的这门学问. 这是关于工序的;

简单地说, 就是研究在一定的设备 和条件下, 某一道工序的最合理的加工时间. 第二个 发明是线条图[

1 ] , 这是有关调度计划的, 可以说是后 面我们讲的 计划协调技术 ( 简称 P E R T) 的先驱. 再 后来出现了质量控制, 在这里质量不是一个个体部件 的属性, 而是一个统计概念, 是一批同一种部件的属 性. 可以看到就在这时, 数理统计或数学进入了经营 管理的领域. 这是一件大事, 因为数学这个所谓科学 的皇后被引进到工厂经营管理这样一种 简单 的事 务中. 但这些都是1

9 4 0年以前的事, 当时人们还没有 有意识地认识到工厂是一个系统. 最能说明这个问题 的是工时定额与线条图. 工序是线条图的组成部分,