PDF《小能科技》

五、 访客可发送商品信息、订单信息 a) 访客发送商品信息 1. 访客可通过聊窗顶部商品卡片直接发送商品信息, 或者通过加号扩展栏中选择某个商品 进行发送,之后商品以卡片形式展现在聊窗,内容包括:商品简介、商品图片、商品价 格(红色). 简单服务 始于小能 -

17 - 图5.1 发送商品信息

2、点击发送到聊窗的卡片链接可跳转到商品详情页 图5.2 跳转详情页

3、客服端可收到此商品信息,在聊窗内展示成文本形式,内容包括:商品链接、 商品简介、商品价格. 简单服务 始于小能 -

18 - 图5.3-1 商品信息显示 b)访客发送订单信息

1、访客可通过聊窗顶部订单卡片直接发送商品信息,或者通过加号扩展栏中选择某个 商品进行发送(操作同发送商品信息).

2、点击发送到聊窗的卡片链接可跳转到订单详情页.

3、客服端可收到此订单信息,在聊窗内展示成文本形式,内容包括:订单号、订单商 品数、订单时间、订单价格. 简单服务 始于小能 -

19 - 图5.3-2 商品信息显示 ........