PDF《系统改进 确保锅炉水质要求》

10 页3.开机自动提示 改进前: 只提供文字版说明书 风险:客户对水质关注不够,形成结垢、腐蚀.结垢轻则燃料浪费和缩短锅 炉寿命,重则引发胀管、变形和爆管事故.腐蚀直接影响材料强度,轻则缩短锅 炉寿命,重则造成裂纹、泄露甚至爆炸事故. 改进后:对老客户增加水质提示;

对新客户有 为使用户在使用锅炉时对水 质要求进行确认,公司在电控柜触摸屏中增加了水质提醒模块,分别设工业锅炉 水质要求,电站锅炉水质要求,确保用户在开机前必须了解水质要求. 目前使用云平台服务人员及时填写服务信息,信息共享 第9页,共

10 页 效果:帮助其客户正确掌握水质要求,避免因锅炉水质发生锅炉爆管,避免 积垢导致能源消耗浪费,减少其频繁维修产生的质量损失. 4.系统应对锅炉水质风险 针对前期服务过程中用户反映的水质问题, 公司高度重视, 列入管评决议中, 由品质保证部牵头,组织售后服务部、销售、技术部门系统讨论确定水质管理办 法.2019 年1月3日,品保部组织相关部门,以规范水质管理为中心,从设备 本身,合同及使用过程管理方面入手,站在自身和用户角度考虑,规避因水质不 合格导致的诸如锅炉爆管、泵阀损坏等风险,从而降低外部质量成本、提高顾客 满意度.形成会议决议.水质在线监测系统研究、水处理新设备、新技术研究, 列入

2019 年度专项质量改进活动,公司在系统地寻求解决之道,持续推进、规 范水质管理.外部审核帮助组织从内部利用 PLM 设计开........