PDF《2014 年中国网络购物市场》

31 图22:您能否接受在上述社会化/社交网站中出现商品信息?32 图23:社会化媒体/社交网站中的商品信息占比多少为宜?33 图24:您是否转发过上述网站的商品信息或消费体验.33 图25:社会化媒体/社交网站看到商品或促销信息,最后购买经历

34 图26:2014 年网购用户社交化网购和整体网购金额及次数对比.34 图27:2014 年有过海外网购经历的人群占比.35 图28:2014 年网购用户海外网购的商品品类.36 图29:您进行海外网购主要购买哪个国家的商品.36 图30:2014 年网购用户海外网购的方式.37 中国互联网络信息中心 IV

2014 年中国网络购物市场研究报告 图31:2014 年网购用户海外网购和整体网购金额及次数对比.37 图32:2014 年网购用户海外网购的原因.38 图33:2014 年网购用户海外网购过程中遇到的问题.39 中国互联网络信息中心 V

2014 年中国网络购物市场研究报告 表目录 表1:2014 年我国颁布的部分网络零售领域政策与法规.5 表2:2014 年城镇与农村居民人均可支配收入.6 表3:2014 年中国居民分类收入情况.7 表4:中国网民互联网感知和应用水平.8 中国互联网络信息中心 VI

2014 年中国网络购物市场研究报告 中国互联网络信息中心

1 2014 年中国网络购物市场研究报告

第一章 调查介绍 1.1 研究方法 ? 调查对象 中国

6 岁及以上常住居民, 最近半年使用过电脑或手机接入互联网, 且有过网络购物行 为的网民. ? 调查规模 本次调查截止时间为

2014 年12 月底,成功样本量共为

3000 个,覆盖中国大陆一至五 线城市. 其中,涉及规模数据采用 CNNIC 第35 次中国互联网调查项目执行,样本量 76,000. ? 调查样本分布 电话调查的目标总体是中国大陆 (除港、 澳、 台三地) 的常住人口 (包括网民和非网民) , 采取抽样调查方式.调查样本根据城市所有电话局号,通过随机生成电话号码的方式,抽取 住宅电话、小灵通、宿舍电话和手机进行访问.样本满足在置信度为 95%时,估计的最大 允许绝对误差小于 5%. ? 调查方式 通过计算机辅助电话访问系统(CATI)进行调查. ? 调查随机性和准确性控制方法 (1) 分别使用各个城市的所有局号(即电话号码的前四位)随机生成电话号码进行访 问.为防执行公司为了拨打的效率较高,只抽取部分使用频率较高的局号生成电话号码,造 成样本的代表性有偏差,CNNIC采取由研究人员自己随机生成所有电话号码提供给执行公 司.完成调查后,要求电话调查公司提供所有电话的拨打明细情况,进行抽查. (2) 为避免上班族白天上班的影响造成偏差, 固话采取工作日晚上18:00以后、 周末全 天拨打电话的方法,手机采取全天拨打的方式. (3) 为避免接通率对随机性的影响,对号码无法接通的情况,采取至少拨打三遍的方 式. (4) 为避免访问员个人观点对访问造成影响,规定不需要读出的选项一律不加以任何 中国互联网络信息中心

2 2014 年中国网络购物市场研究报告 提示,并追问到位. (5) 电话调查结束后对数据进行了预处理、核对了变量的取值和变量之间的逻辑关系 等,对于不合格样本予以整体删除处理. 1.2 报告定义 网民 指半年内上过网的中国居民. 网络购物 通过网络通信手段缔结的商品和服务交易,主要指发生在企业与个人(B2C)和个人与 个人(C2C)之间的交易.用户通过互联网检索商品信息,并通过电子订购单发出购物 请求,然后通过在线直接支付或者货到付款方式进行支付. 网络购物网民 指半年内在网上购买过商品或服务的网民,简称为网购用户. 网络购物渗透率 指半年内在网上买过东西的用户数量占网民数量的比例. 海外网购 通过在线订购获得海外商品的模式,主要包括: (1)直接登陆海外购物网站购买,直接 快递或通过转运公司递送;