PDF《2014 年中国网络购物市场》

1216 元,整体网购年度人均交易额为

7719 元,社交化 网购在整体网购中的人均交易份额相对较小,仅占 15.8%. 海外购物 ?

2014 年有过海外网购经历的人群占比 4.8%,在网购用户中仅占很小的一部分. ?

2014 年,在海外网购的商品品类中,服饰(包括衣服、包)的购买用户最多,所占比 例为 45.5%;

其次是化妆品及美容产品,所占比例为 35.8%;

奶粉、婴幼儿用品排在第 三位,所占比例为 23.1%. ? 用户海外网购商品主要来源于美国,所占比例为 58.2%;

其次是韩国和日本,所占比例 分别为 34.3%和30.6%.再次是澳大利亚,占比 17.9%. ? 网购用户海外网购的年度人均消费金额为

4948 元,相当于整体网购年度人均消费金额 的64.1%;

海外网购年度人均消费次数为

8 次,相当于整体网购年度人均消费次数的六 分之一.

1 社会化网购:为网络购物的一种新的衍生模式.它借助社交网站、SNS、微博、社交媒介、网络媒介的传 播途径,通过社交互动、用户自生内容等手段来辅助商品的购买和销售行为. 中国互联网络信息中心

5 2014 年中国网络购物市场研究报告

第三章 宏观环境 3.1 政策环境

2014 年,国家相关部门在促进中国的信息消费、消费者权益保护、跨境网络零售、创 新服务、网络零售市场监管等方面出台了多项政策法令,包括《网络交易管理办法》 、 《关于 跨境电子商务零售出口税收政策的通知》 等. 从政策法规的层面促进跨境电子商务的发展和 物流支付等支撑企业的创新以及产业链的协同发展, 并维护了消费者和第三方经营平台的合 法利益,有利于促进整个网络零售行业的规范发展和快速增长. 其中,国家工商总局出台的《网络交易管理办法》要求,除鲜活易腐等特别规定的四类 商品外,网络商品经营者销售商品,消费者有权自收到商品之日起七日内退货,且无需说明 理由.通过博客、微博等网络社交载体提供宣传推广服务、评论商品或者服务并因此取得酬 劳的,应当如实披露其性质.该《办法》从维护弱势群体的利益出发,降低了消费者退货风 险和维权成本. 商务部出台的《网络零售第三方平台交易规则制定程序规定(试行)》要求网络零售第三 方平台经营者按照利益相关方的要求, 在收到申请之日起七日内以合理方式对交易规则作出 说明;

在制定或修改的交易规则,应当在网站主页面醒目位置公开征求意见,并应采取合理........