PDF《生活帮》

4 小时在岗值班值守, 密切关注气象预 报及预警信息, 做好旅游安全动态监 测和组织保障, 要及时发布旅游安全 预警信息, 通过短信、 微博、 微信等多 种手段, 将预警信息及时发布至相关 人员, 特别是暑期参加旅游的老人和 学生等特殊人群, 努力做到预警全覆 盖;

特别是地处森林公园、 滨海、 河岸 等区域的旅游经营单位, 要切实加强 防汛安全隐患的监测和排查力度, 做 好相关警示及安全措施, 及时转移危 险地带人员. 此外, 从今年8月份开始, 旅游 企业必须统一规范使用设有导游专 座的旅游巴士. 8月起必须使用设有导游专座的旅游巴士 旅行中, 拼房现象并不少见, 因此旅游消费合同中常常 对房间和床位安排进行说明: "如出现单男单女, 旅行社尽量 安排该游客与其他同性别团友拼房;

如不愿拼房或未能拼 房, 请补齐差价以享用单人房间" 、 "如出现单男单女, 领队有 权调整夫妻间或调整为三人房.否则请按酒店规定交付单 人房差费用" 等.这些条款也违反了相关法 律规定, 属于不公平合同格式条款. 市消委会提醒, 在包价旅游合同中, 相 关费用已事先在书面合同中作出约定, 补 齐房差价会增加旅游费用, 是对合同实质 性条款的变更. 《合同法》第7 7条规定, 当事人协商一致, 可以变更合同.据此, 非经双方当事人协商一致, 旅游 经营者不得单方变更合同价款.此外, 《旅游法》第7 5条规定, 住宿经 营者应当按照旅游服务合同的约 定为团队旅游者提供住宿服务. 住宿经营者未能按照旅游服务合 同提供服务的, 应当为旅游者提 供不低于原定标准的住宿服务, 因此增加的费用由住宿经营者 承担.由于旅游经营者安排的 原因出现单男单女, 导致居住标 准高于原定标准, 由此增加的费用 应由旅游经营者自行承担, 而不得 转嫁给居住单人房间的旅游者. "因此, 在旅行过程中, 如出现 由于旅游经营者安排的原因出现 单男单女的情况, 在旅行社未与 旅游者协商一致的情况下, 单方 面要求旅游者补房差价的, 旅游 消费者可以拒绝" .市消委会提醒 广大旅游消费者, "可要求旅游经营 者按照合同的约定, 提供不低于原定标 准的住宿服务, 因此增加的费用由旅游经 营者承担.旅游经营者拒绝的, 消费者 可以向旅游局等有关行政部门或消费者 委员会投诉, 以维护自身合法的权益. " 东莞时报记者 杨明慧 实习生 李典恒 "此线路如不成团, 旅行社将提前两天(含出发当天)通知改期、 改线或全额退回团 款, 不作任何赔偿. " "行程中团队住宿如出现单男单女时, 团友应听从及配合导游安排 住房, 或在当地补单房差价" 这样的合同条款, 对于报团出游的市民来说, 并不陌生, 昨日, 东莞市消委会发布提示称, 旅行社这两种规定属于不公平合同格式条款, 消费者可 向旅游局等有关行政部门或消费者委员会投诉. 不出团、 改期、 改线需提前告知, 境内游提前7天, 出境游提前30天 单男单女住宿补差价不合理, 增加费用应由旅行社方承担 东莞时报插画 郑伟华