PDF《计算机维护与服务规范》

计算机维护与服务规范 信息工程系・联想学院《笔记本典型故障分析与处理》 知识回顾

1、GHOST软件实现备份

2、分区备份 of

01 42 课程引入 《笔记本典型故障分析与处理》 ? 笔记本常见故障有哪些? ? 笔记本的故障如何处理? of

02 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理 of

03 42 ・计算机常见故障分析 of

04 42 《笔记本典型故障分析与处理》 加电自检故障 显示应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 设备应用类故障 计算机常见故障分析 of

05 42 《笔记本典型故障分析与处理》 教学时间 ? 2学时 教学重点 ?存储应用类故 障;

?网络应用类;

?加电自检类 教学难点 ?多媒体应用类 故障 ?显示应用类故 障 ?设备应用类故 障 ・计算机常见故障分析 of

06 42 《笔记本典型故障分析与处理》 加电自检故障 显示应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 设备应用类故障 of

07 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・加电自检类 加电自检类 故障现象: 按下电源开关,开机指示灯没有显示, 或者无法维持.

of

08 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・加电自检类

1、故障现象确认: ― 移除系统电池和外接电源,按下开机按钮 后,释放静电若干秒;

― 单独接上标配外接适配器电源(确保适配 器处于正常供电状态),再次开机测试;

如果能正常开 机,最后确认电池能否正常开机?电池是否有足够的开 机电压(电量)? of

09 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・加电自检类

2、 故障件确认: ― 最小化测试,维持开机最少部件通常认为 有:主板(有些机型需要考虑开机板及其连线!可以使 用 万用表 排除此类部件影响;

另:有单独电源板机 型!)+CPU(有些机型无需CPU,即可维持开机状态);

如果测试能正常开机,可以通过逐个增加相关部件,找 出影响故障部件,或者安装问题;

如果仍然不开机,则 可能故障部件为:主板,电源板,CPU相关. ・计算机常见故障分析 of

10 42 《笔记本典型故障分析与处理》 加电自检故障 显示应用类故障 存储应用类故障 多媒体应用类故障 网络应用类故障 设备应用类故障 of

11 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・显示应用类 显示应用类 故障现象: 按下电源开关,开机指示灯显示正常,液晶 屏无显示(非 屏暗 ). of

12 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类 ?

1 故障现象确认: ― 外接VGA设备(CRT等),并且确认切换到外 接显示状态;

1) 如果外接显示设备能够正常显示,则通常可以排 除CPU,内存相关部件,故障部件可能为:液晶屏,屏线, 显卡(某些机型含独立显卡),主板,其他;

2) 如果外接显示设备也无法正常显示,则通常可以 排除液晶屏模组故障,则可能故障部件为:显卡,主板, CPU,内存,其他;

of

13 42 《笔记本典型故障分析与处理》 笔记本典型故障分析与处理・存储应用类

2 最小化故障件确认: ― 最小化测试,维持开机显示最少部件通常认为 有:主板(有些机型包含开机板及其连线,单独电源板) +CPU+内存;