PDF《昆明航空有限公司》

1 航班:指飞机按规定的航线、日期、时刻的定期飞行.

2 客票:指由承运人或代表承运人所填开的被称为 客票及行李票 的凭证,包括运输合同 条件、声明、通知以及乘机联和旅客联等.

3 定座:指对旅客预订的座位、舱位等级和对行李的重量、体积的预留. 昆明航空顾客服务指南

3 有帮助的建议: ? 无论您在何处、通过何种方式定座或购票4 ,都请您留下准确并可随时联 系到您的电话,以便在需要告知您有关票务或乘机事宜时能及时联络到 您. ? 如果旅客提供了错误的个人资料,导致无法乘机的一切后果均由旅客本 人承担. ? 请您在与我们约定的时限内购票并支付票款,若您需要延长对客票的保 留时限,请提前与我们联系,我们将视具体情况与您约定新时限.

4 中国旅客购票,须凭本人第二代《居民身份证》或公安机关出具的其它有效身份证件,并 填写《旅客定座单》,外国旅客、华侨、港、澳、台胞购票,须凭有效护照、回乡证、台胞 证或公安机关出具的其它有效身份证件等,并填写《旅客定座单》. 昆明航空顾客服务指南

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第三章 购票与取票 您选择购买昆明航航班客票,有以下规定:

一、您可在昆明航直属销售渠道5 或其昆明航授权代理人6 的销 售渠道购票, 也可拨打昆明航服务热线 0871―96598 或者在昆明航 网站上网上订票,除此之外,还能够通过昆明航空微信服务号进行 机票预订.在售票处购票时,需出示旅客本人有效身份证件7 或公 安机关出具的其他身份证件,并填写8 ;

购买儿童9 票、婴儿10 票,应提供儿童、婴儿出生日期的有效证明.

5 昆明航直属销售渠道:目前有

2 个,分别位于经开区经开路三号时代创富大厦 B 座401 及 长水国际机场 F3 层C区.

6 授权销售代理人:指经承运人授权为其航班提供销售业务的代理人.

7 有效身份证件: 指旅客购票和乘机时必须出示的由政府主管部门规定的证明其身份的证件. 如:第二代居民身份证、有效护照、港澳通行证、军官证、警官证、士兵证、文职干部或离 退休干部证明等,16 周岁以下未成年人的户口簿、出生证等证件.

8 旅客定座单:指旅客购票前必须填写的供承运人或其授权销售代理人据以办理定座和填开 客票的业务单据.

9 儿童:指开始运输之日年龄已满两周岁但未满十二周岁的人.

10 婴儿:指开始运输之日年龄未满两周岁的人. 昆明航空顾客服务指南

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二、儿童、婴儿票价:儿童按公务舱和经济舱对应正常票价11 的50%购票,提供座位;

婴儿按公务舱和经济舱对应正常票价的 10%购票,不提供座位,如需要单独占用座位时,应购买儿童票;

每一成人 旅客最多可携带两名婴儿,婴儿超过一名时,超出的人数应购买儿童 票. 使用各优惠舱位销售儿童、 婴儿客票, 票价选择成人适用运价的, 按该运价成人同等适用条件执行;

票价选择儿童、婴儿正常使用运价 的(即50%和10%优惠票价),按该运价原对应订座舱位(C\Y 舱) 的使用条件执行. 购买成人正常票价 50%的无陪儿童按 Y 舱适用的使用条件执行

三、革命伤残军人、因公致残人民警察、儿童、婴儿票价.

(一) 革命伤残军人和因公致残人民警察分别凭 《中华人民 共和国革命伤残军人证》和《中华人民共和国人民警察伤残抚恤 证》,按同一航班成人适用正常票价的 50%购票.