PDF《昆明航空有限公司》

(二)儿童按同一航班成人适用正常票价的 50%购买儿童 票,提供座位.

(三)婴儿按同一航班成人适用正常票价的 10%购买婴儿 票,不提供座位;

如需要单独占用座位时,应购买儿童票.每一成

11 正常票价:指在票价适用期内的公务、经济各舱位等级的销售票价中的最高票价.包括按 成人适用正常票价 50%付费的儿童票价和按成人适用正常票价 10%付费的婴儿票价. 昆明航空顾客服务指南

6 人旅客携带婴儿超过一名时,超过人数的婴儿应支付儿童票价.

四、团体旅客

12 购票

(一)团体旅客定座购票 您可以在昆明航直属销售渠道或昆明航授权代理的销售渠道 及旅行社处进行定座购票.

(二)团体旅客购票时限 您如果预定团队座位, 请在昆明航规定或预先与您约定的时限 内购票并支付票款.如果超出时限,所定座位将不会为您保留.

五、客票售出后,若遇运价调整时,票款不作变动. 特色服务: ? 多种支付方式可供选择 昆明航的直属售票处接受现金或银行卡两种付款方式.官网 订票可以使用网上支付方式,网上支付支持:建设银行、交 通银行两家直连银行,易宝、支付宝两家第三方支付平台. 具体信息请您留意昆明航官方网站或咨询 0871―96598,其 他银行的网上支付功能将陆续开通. ? 客票核对 您预订客票时,我们的工作人员会为您提供各项航班信息.

12 团体旅客:指统一组织的人数在

10 以上人(含10 人),航程、乘机日期和航班相同的旅 客. 昆明航空顾客服务指南

7 请您提供准确的乘机旅客资料,我们会按您的要求为您定 座,并请您核对您所预订航班的各项内容. 有帮助的建议: ? 特殊旅客服务申请可在昆明航直属售票处申请.如您需要申请,请提前 向昆明航直属售票处、 昆明航服务热线 0871―96598 或网站咨询. 请您 或您在为特殊旅客13 订票时将相关信息及时告知工作人员,以便我们做 好特殊旅客的服务保障工作. ? 请您或您在为重要旅客14 订票时出示相关证件,以便工作人员将信息转 告我们,做好重要旅客的服务保障工作. ? 如因特殊任务需携带武器乘机,请您在购票前向工作人员详细了解有关 规定. ? 子舱位票价15 的客票附有相应的限制条件,为避免给您带来不便,请您 在购票前向工作人员详细了解. ? 为使您顺利成行,请在收到客票时仔细核对客票上的各项内容. ? 您购买的电子客票16 ,请务必打印电子客票报销凭证行程单17 ,行程单不

13 特殊旅客: 指需要工作人员协助, 给予特殊照料的旅客, 包括重要旅客、 无成人陪伴儿童、 轮椅旅客、孕妇、担架旅客,病残旅客、盲人、聋哑旅客等.

14 重要旅客:指因其身份或社会地位的需要应予以特别礼遇和照料的旅客.

15 子舱位票价:指公布票价里除正常运价(C/G/Y)之外其他舱位票价.

16 电子客票:是普通纸质客票的一种电子映像,是传统客票的一种替代品,可以实现客票的 无纸化存储,电子化的订票、出票、办理乘机手续、登机、结算等过程.

17 电子客票报销凭证行程单: 由国家税务总局监制, 与民航总局联合发文批准的记录电子客 行程、运价信息的单据,用作旅客报销凭证,不作为通过机场安检以及登机的凭证.电子客 票行程单遗失不补. 昆明航空顾客服务指南

8 仅作为客票报销凭证,同时也是退票、改期、签转的必要依据.请最晚 于乘机后