PDF《EPH Reader 电子课本常见问题集》

EPH Reader 电子课本常见问题集 更新於:2017-08-15

1 安装及登入问题

2 1.

1 我如何知道自己的机件适合安装「EPH READER」2 1.2 我不懂安装「EPH READER」 ,怎麽办?2 1.3 於机件没有在线的情况下,可以登入「EPH READER」吗?2 1.4 我无法登入,怎麽办?2 1.5 我忘记了 EPH ID 或密码,怎麽办?2 1.6 学生有没有更快捷的方法登入「EPH READER」2 1.7 我在网络不稳定的情况下使用「EPH READER」 ,会出现甚麽问题?3 1.8 我打开「EPH READER」时发现已有其他帐号登入,而我想登入自己的帐号,怎麽办?3 1.9 我登入后,看到讯号灯一直是灰色 又无法操作,怎麽办?3

2 一般常见问题.4 2.1 我在书架时,我的电脑需要一直保持在线状态吗?4 2.2 我在书架上无法下载电子课本,怎麽办?4 2.3 我在书架上看到电子课本需要更新,如果不更新会有甚麽问题?4 2.4 我已购买的电子课本得到激活码后,如何激活电子课本?4 2.5 我在书架上想删除已下载的电子课本,怎麽办?5 2.6 我阅读电子课本时无法揭页,怎麽办?5 2.7 我阅读电子课本时工具列不见了,怎麽办?6 2.8 我使用「EPH READER」时无故跳出,怎麽办?6

3 老师一般使用-常见问题

7 3.1 我使用课室控制/黑屏时,启动或解除控制后,学生的电脑没有收到指示,怎麽办?7 3.2 我使用电子课本中的课堂练习系统时,发放练习后,学生的电脑没有接收到练习,怎麽办?7

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1 安装及登入问题 1.1 我如何知道自己的机件适合安装「EPH Reader」? 你可以打开 http://e-smart.ephhk.com/ephreader/以检视最新的机件及系统要求. 1.2 我不懂安装「EPH Reader」 ,怎麽办? 你可打开 http://e-smart.ephhk.com/ephreader/,按 下载最新的安装文件.打开文件后, 可按你要安装的机件来查阅其安装方法. 1.3 於机件没有在线的情况下,可以登入「EPH Reader」吗? 如你曾在上线的情况下成功登入「EPH Reader」 ,就可以离线登入.请注意每五次离线登入后,必 须在线登入一次,才能继续使用「EPH Reader」 . 1.4 我无法登入,怎麽办? 这代表你输入的 EPH ID 或密码不正确,或没有「EPH Reader」的使用权限. 请先确认密码是否输入正确 (登入名称没有分大细阶 , 密码则有) , 以及装置已经上网 , 然后重试. 若仍然不能登入,请联络 EPH 技术支援. 1.5 我忘记了 EPH ID 或密码,怎麽办? ? 你的 EPH ID,是於 e-Smart 注册帐户时所使用的电邮地址.如你忘记 EPH ID,请联络本社职 员查询. ? 如你忘记密码,可以到 http://e-smart.ephhk.com 选页顶的「登入」按钮,於弹出的面板上 选「忘记密码」 ,再依步骤指示重设密码. ? 如你使用的是试用帐户,或完全忘记帐户资料,请联络本社职员查询. ? 如你的帐户资料正确但无法登入,则代表你没有「EPH Reader」的使用权限或权限已过期, 请联络本社职员以购买「EPH Reader」 . 1.6 学生有没有更快捷的方法登入「EPH Reader」? 有,老师或 TSS 可以为学生列印 QR Code.列印方法是: ? 登入 e-Smart >(老师)我的帐户 > 学生列表 > 列印 QR Code;

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8 返回目录 建议列印后把 QR Code 张贴於学生的手册或书桌上.学生打开「EPH Reader」登入页后可使用内 置的相机指向 QR Code 登入. 而「EPH Reader」登入页设有 功能,只要於第一次登入后勾选自动登入的选项,下次打开 时则可以自动登入(建议 BYOD 用户使用) . 1.7 我在网络不稳定的情况下使用「EPH Reader」 ,会出现甚麽问题? 「EPH Reader」让你可上线或离线使用书架及阅读电子课本;