PDF《大学生创新创业训练项目》

清晰明了的导航条为来访 者 导航 , 具有高度概括力和吸引力的招牌,提高了消费者对平台的 整体印象,能够一目了然的体会和了解到清远,真正做到 印象清远 ! 图1首页介绍图 图例

2 展现合作伙伴相互扶持,搜索引擎推广,行业链 接等合作方式,为平台创造之时,带动相关电子 商务平台. 详细的商品类别,反映主营 产品和经营特色,消费者更 容易产生直观信赖感. 图2产品分类图 图4行业链接图 图3校企合作图 校企合作建立大学生实训基地,为 大学生提供网上实践,同时推动电 子商务平台的应用与推广.

(二)尚存在的弊端 由于该电子商务平台刚上线不久,初步运营,很多方面还存在着很多不足, 如: 优惠政策:政府对该点上平台的专项资金扶持不到位, 未能普及营造更良好 的电商环境,吸引不了更多的企业加盟进来. 平台推广: 印象清远 电子商务公务服务平台虽然已经成功建设并运营起 来,但并没有把重心放在该平台的运营推广上去,在新浪、搜狐、易网、腾讯等 大型门户网站的广告推广宣传力度不够,平台的曝光度不高,平台专题活动少而 且没有充分借助清远市尚正计算机科技有限公司现有渠道快速地把该电子商务 平台推广到全市、全省乃至全国其他地方去 运营管理:尚未能独立打造一个高效率、高质量、高素质的同时包括内容维 护、交易运营、销售服务、客户服务、销售推广、知识培训、运营报表汇报等完 整的运营管理体系,放在网上的商品数量比较少,而且对商品的分类不够清晰;

对新注册的商家和新发布的商品未能进行快速及时的审核;

对网站的商机未能进 行实时监控等等. 人才储备:由于技术人才缺乏,没法设立专门的线上售后服务团队,很多工 作不能做到专人专岗、 实时跟踪, 比如: 客户的在线服务试用不能进行专人监控, 状态跟踪: 对服务的订购以及申请不能进行全程的跟踪和处理;

不能及时响应客 户反馈的要求等,因此要不断与职业学校、高校、劳动培训机构等合作,要吸引 人才、留住人才、锻炼人才.

三、平台推广及完善方案 印象清远 电子商务平台的运营为消费者提供了更为丰富的选购环境和条 件, 也为企业的营销提供了巨大的市场那和无限的商机.但平台电子商务的起步 采用 QQ 客服,大众群体容易登陆咨询,实时等待顾客的疑问. 图5客服中心图 相对其他网站比较晚, 存在着配套设施不够完善、 宣传平台匮乏、 专业人才稀缺、 和物流配送不完善等发展状况不如人意的状况.同时也随着电子商务平台的发 展, 消费者给平台的经营理念带来了新的挑战,这需要商家营销的智慧和事先做 好功课, 转变营销观念, 建立一套适合平台发展和消费者需求的运作机制才能成 功.

(一)平台推广 1.网络推广 搜索引擎营销:采用搜索引擎营销,主要针对百度和谷歌两个最知名的搜 索网站,用技术手段进行有目的的搜索引擎优化 网络广告:可以在新浪、搜狐、易网、腾讯等大型门户网站进行广告推广;

同时与其他知名度相关行业型电子商务网站, 其他省市电子商务平台进行广告交 换. 论坛传播:在三大门户网站论坛、天涯、百度贴吧等各大知名论坛,通过 文字、图片、视频等方式发布该平台最新的产品和服务信息,让目标客户更加深 刻地了解该平台的产品和服务. 博客营销:在新浪博客、易网博客、搜狐博客等优秀博客平台,通过博客 网站、博客论坛接触作者和浏览者,利用博客作者个人的知识、兴趣和生活体验 等传播商品信息的营销活动. 平台专题活动:在 印象清远 电子商务公共服务平台开设专门频道,定期 举行政府招标、 商品秒杀、 商品拍卖等商务活动, 不断地聚集平台网络交易人气, 多种营销方式齐头并发. 2.市场推广 市场热点策划:策划各种热点事件,如 一元英德红茶 ,利用特色来聚集 客户和流量,通过特价来吸引客户关注和交易. 媒体聚焦:由清远市政府文宣相关部门配合,联系清远市本地主流媒体, 在清远日报、清远电视台进行 印象清远 电子商务公共服务平台的相关介绍和 广告投放. 研讨会:可通过政府牵头,清远市尚正计算机科技有限公司出资主办,各 行业商会、 专业市场协办的方式开展电子商务相关的研讨会, 主要分析市场形式, 发展方向,推广 印象清远 电子商务平台. 社会培训:由清远市尚正计算机科技有限公司实施对清远职业技术学院电 子专业的大学生进行课外电子商务实操培训,提高平台的知名度,培养地区商务 知识人才.