PDF《来宾市政务服务中心突发公共事件应急预案》

9 - 区域及周边进行一次彻底排查, 在排除所有安全隐患后才能正常 对外办公. (7) 事件相关信息由公安机关或市政府有关部门对外发布, 各窗口单位及工作人员,未经许可不得随意散发,切实维护社会 和谐稳定. 5.网络攻击破坏事件 (1)发现网络异常或受到攻击破坏时,窗口工作人员迅速 报告窗口首席代表(值班领导),如本单位多台设备同时出现异 常,窗口首席代表(值班领导)要立即报告机房管理人员,由机 房管理人员进行必要的应急操作和检修. (2)如多个窗口单位同时出现相似异常情况,综合协调组 要立即通知各窗口做好数据保存工作,迅速采取断网措施,及时 向上级汇报, 联系上级信息网络管理部门或信息网络维护单位对 设备和网络进行检测,抢修被破坏的软、硬件,及时恢复使用功 能.同时要做好解释工作,及时通报有关故障处理情况,稳定办 事群众情绪. (3)接到断网通知,各窗口单位立即启动无网络工作模式 或启用备用网络,将网络故障对工作的影响降至最低. (4)处置工作结束后,要进行认真总结,对其他设备设施 进行一次安全隐患排查,对排查出的问题要提出整改措施,限期 整改. (5)故障排除后窗口工作人员应尽快做好数据恢复工作, 及时补录受理资料. (6)机房管理人员要及时安装和升级杀毒软件,定期给服 务器打补丁,关闭不必要的服务,备份数据库. -

10 - 6. 群体上访、非法聚会等突发事件 (1) 两中心 内或大门周边发生群体上访、非法聚集等 事件时,物业管理人员应立即向应急工作领导小组报告,同时增........