PDF《个人与团队管理 试题》

2 5 .张总要为他的公司选择一个合适的战略 , 他可以采取 的最佳方法是( ) . A. S WOT法C. PHA An s o f f 矩阵 电子头脑风暴法

2 6 . 下面关于员工满意和客户满意的说法不正确的是( ) . A . 满意的员工可以促成满意的客户 B .满意的客户也可以促成满意的员工 C . 满意的客户和满意的员工互相促进 D . 满意的员工和满意的客户之间没有任何关系

2 7 .组织文化能反映出一个企业 的特色 , 下面的组织文化 中对组织发展起促进作用的是 明确责任 重视 安全 B .努力学习 D . 其他都是

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8 . 小何受公司委托新成立了一个团队, 团队中包括消费者和供应商, 这个团队的类型是 ( ) A.自我管理型团队 C .项 目团队 B .质量团队 D .供销 团队

2 9 . 了解团队所处的阶段后, 就需要采用一定的方法使团队早日成熟, 下面阶段对应正确 的是( ) . A . 规范化阶段― 个人需要低、 团队需要中等、 任务需要最低 B . 形成阶段― 个人需要高、 团队需要中等、 任务需要最低 C . 成熟阶段― 个人需要高、 团队需要中等、 任务需要高 D . 波动阶段― 个人需要高、 团队需要低、 任务需要最低

3 0 . 小黄所在的团队内经常发生冲突.为了改变这种状况, 小黄提倡冲突发生时大家应 来取( ) 的行为方式来解决. 这种方法可以得到最好的解决结果和很高的团队承诺, 但可 能 比较耗时 . A.协作 B .对抗 C .折中D.迁就

3 1 . 关于推论之梯 , 下面说法不正确的是( ) . A . 团队中解决分歧和误解的工具 B .自我认识的一种工具 C , 包含结论, 推理, 信息等部分 D .可以推论出问题出现在那个环节

3 2 .小李所在公司的很多员工经常不参加团队会议 , 因为他们感到每天加班 , 有很多紧急 工作等着他们去做, 没有足够的时间开会.影响会议的原因是( ) . A.工作压力 B .员工个人问题 C . 交接班制 D . 兼职工作

3 3 . 小王和小刘是同一家公司的员工, 小王在公司产品设计部门工作, 小刘在销售部门工 作, 小王所在的部门与小刘所在的部门合作时, 他们最希望得到的信息是( ) . . 客户需求变化信息 服务质量的变化信息 交货实时信息 新设备的生产要求信息

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4 . 刘先生所在的公司各个团队之间联系很密切, 大家互相协作, 在他们团队之间很少发 生的情况是( ) 、 A .出现问题立即采取行动 B .团队之间融洽相处 C .团队以同一方式行动, 导致停滞不前 D . 当需要帮助时, 其他团队能够提供有用的帮助

3 5 . 小贺的公司计划一个月后把他从销售部调到行政部, 为了提前熟悉新的角色和工作 任务 , 小贺在不脱岗的情况下采用( ) 的学习方式最合适 . A.参加委托培训 C . 工作观摩或伙伴工作 B . 参加研讨会 D .自学

3 6 .发展团队需要有一个 良好 的气氛, 下面选项中不属于良好气氛的表现的是( A . 员工可以自 由地交流信息、 意见和观点 B . 团队成员之间彼此信任 C .团队成员竞争意识很强, 争相表现 D . 团队中每个人都作出努力

3 7 . 齐先生是一家培训机构的教练, 最近他被派往一家公司训练销售人员, 齐先生和学员 进行了深人探讨, 商定了预期目标和实现途径, 这属于训练步骤中的( A.后退 C .简要介绍 B . 审查和评估 D . 督导和检查

3 8 .目 标管理是经常用的一种分析组织目标的方法, 它包括四个共同的因素, 下面不属于 这四个因素的是( ) . A.明确 目标 B .规定期 限C.上级设定 D . 反馈绩效