PDF《试卷代号 ：1304》

1067 问题: (1)请分析黄工程师离职的原因. (2) 如果你是黄厂长,将采取什么激励措施来留住黄工程师? 两个完全不同风格的领导者 某市建筑工程公司是一个大型施工企业,下设一个工程设计研究所,三个建筑施工队.研 究所由

50 名高中级职称的专业人员组成;

施工队有

400 名正式职工,除少数领导骨干外,多数 职工文化程度不高,没受过专业训练,在施工旺季还要从各地招收

400 名左右农民工补充劳动 力的不足. 张总经理把研究所的工作交给唐副总经理直接领导、全权负责.唐副总经理是一位高级 工程师,知识渊博,作风民主,在工作中总是认真听取不同意见,从不自作主张,硬性规定.公 司下达的施工设计任务和研究所的科研课题,都是在全体人员共同讨论、出谋献策、取得共识 基础上,做出具体安排的.他注意发挥每个人的专长,尊重个人兴趣、爱好,鼓励大家取长补 短,相互协作,克服困难.在他领导下,科技人员积极性很高,聪明才智得到了充分发挥,年年 超额完成创新计划,科研方面也取得了显著成绩. 公司的施工任务,由张总经理亲自负责.张总经理作风强硬,对工作要求严格认真,工作 计划严密,有部署,有检查,要求下级必须绝对服从,不允许自作主张,走样变形.不符合工程 质量要求的,要坚决返工、罚款;

不按期完成任务的扣发奖金;

在工作中相互打闹、损坏工具、浪 费工料、出工不出力等破坏劳动纪律的都要受到严厉的批评、处罚.一些人对张总的这种不讲 情面、近似独裁的领导方式很不满意,背后骂他"张军阀".张总深深地懂得,若不迅速改变职 工素质低、自由散漫的习气,企业将难以长期发展下去,于是他亲自抓职工文化水平和专业技 能的提高.在张总的严格管理下,这支自由散漫的施工队逐步走上了正轨,劳动效率和工程质 量迅速提高,第三年还创造了全市优质样板工程,受到市政府的嘉奖. 张总经理与唐副总经理这两种完全不同的领导方式在公司中引起人们的讨论. 问题: (1)张总经理与唐副总经理各自采用的领导方式是什么?各自的优劣势体现在哪些方面? (2) 结合领导方式理论分析为什么他们都能在工作中取得好成绩?

1068 试卷代号 :1304 国家开放大学(中央广播电视大学 )2015 年秋季学期"开放本科"期未考试 管理案例分析试题答案及评分标准(开卷) (供参考)

2016 年1月

一、判断正误(每小题

2 分,共10 分} 1. .J 2. .J 3. .J 4. .J 5. X

二、简答题(每题

5 分,共20 分) 6. 角色扮演法最初是被用来测评和培训管理者技能的一种方法,即角色扮演法既是要求 被试者扮演一个特定的管理者角色来观察被试者的多种表现,了解其心理素质和潜在能力的 一种测评方法,也是通过情景模拟,要求其扮演指定行为角色,并对其行为表现进行评价和反 馈,以此来帮助其发展和提高行为技能最有效的一种培训方法. 7. 案例撰写时收集相关资料主要有三种方法: (1)文献法.文献是指用文字、图形、符号、声频、视频等技术手段记录人类知识的一种载 体.文献可作为案例资料收集的一个重要来源. (2) 访谈法.访谈法常被用作是收集初级资料常用的方法之一,这种方法在于通过被访问 者的沟通交流来弄清案例的细节资料,或弄清一些有争议、差异性较大的问题. (3) 问卷调查法.问卷调查法是根据一定的调查目的,以严格设计的问卷为工具,向研究 对象收集研究资料和数据的一种调查方法. 8. 案例使用说明应该包括以下几个部分 z (1)教学目的与用途;