PDF《为店铺插上腾飞的翅膀》

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2017 年年88月月13

13 日日星期日 星期日 经经验验SD SD

4 4 中百便利 是潍坊地区 网点最多、 影响力最强的连锁 便利店, 现有直营便利店

40 余家、 加盟店

500 余家.

我所在的门店位于奎文区行政街.2011 年刚开业那 会儿,生意十分火爆,但自2013 年下半年开始, 情况急转 直下, 店里经常冷冷清清, 销 售额和毛利也出现大幅度下 滑.那时候周边的很多商店 开始采取薄利多销的模式, 但 我们的店是集团统一供货、 统 一定价, 加上各类管理费用, 明显竞争不过周边的商店.面对这样的情况, 我虽心里着 急, 但也束手无策.

2014 年, 互联网+营销 的理念开始融入各行各业, 中百集团开始推进 智慧便利店 建设, 并依托微信公众号 搭建了网上商城 优品汇 , 主 要经营中高档生鲜商品, 采取 线上订货―统一采购―店面 提货 的模式, 目的是让消费 者在家门口就能买到省内各 地的名优生鲜产品.这种 线上+线下 的模式让我看到了 希望. 推广之初, 正值春节前, 我信心满满, 以为能大卖, 然 而刚开始却不尽如人意.关 注微信公众号的顾客少, 通过 平台订购商品的顾客更少. 为了快速聚拢人气, 我和 店员除了在店里醒目位置张贴二维码外, 还主动引 导顾客使用微信、 支付宝付款, 并借机向其推荐 优 品汇 网上商城.同时, 我还发动身边亲朋好友在 朋友圈转发相关信息, 进一步增加微信公众号的关 注量.

2015 年6月, 翼支付 开始在潍坊地区做市 场推广, 活动力度空前, 我们作为合作商家之一, 吸引了大量的年轻人前来消费, 我们抓住机会, 迅 速为网上商城聚集了不少人.网上商城的销售也 活跃了起来, 并逐步成为销售额和毛利的重要支 撑. 目前, 优品汇 网上商城以无公害生鲜及各地 特产为主打, 并采取周一到周四订货, 周

三、 周五取 货的模式, 拥有了一大批忠实消费者.如今, 周围 越来越多的年轻顾客选择周五下班后到店里提货, 并带回家与父母分享, 周五下午也因此成了我们店 里最忙碌的时候. 互联网+ 营销方式, 不仅拓宽了传统便利店 的销售渠道, 而且让我们看到了传统便利店的发展 机遇, 让我们的便利店又充满了生机与活力. (王平整理) 互联网+让小店重获新生潍坊奎文区中百便利东明店店长陈中梅口述我的 蓝岛便利店 位 于青岛市市南区南京路上, 属于

24 小时便利店, 从2014 年开始营业, 至今已有

3 年 多时间.虽然营业面积只 有80 平方米, 但为周边很多 消费者提供了购物便利, 因 此拥有了固定消费群.现 在店里除了我和丈夫, 还有

3 个店员.小店能有现在的 成绩, 我们很欣慰. 有人问过我, 在实体店 不好干的背景下, 我的便利 店是怎么站稳脚跟的.这 得益于我把便利店发展成 了智慧便利店, 采取了 线上+线下 的经营模式.我 和丈夫都不满

30 岁, 接受新 事物能力相对强一些.由 于自己是个网购达人, 我举 一反三, 将网上营销模式运 用到了自家店里.去年我 就开始尝试在 美团网 饿 了么 等电商平台上发布店 里除了卷烟以外的商品, 配 送环节则交给了专业的快 递公司, 距离较近的订单则 由我们的店员亲自送货上 门.起初我就是尝试一下, 没想到一年的时间, 店里的 网上销售额成绩惊人.如今, 线下、 线上的营业额几 乎平分秋色了. 线上营销确实有优势: 现在移动网络这么发达, 人 们大都每天 触网 , 生活节 奏快加上交通拥堵, 也让大 家更喜欢便捷的网上购物 方式, 网上支付、 在家坐等 收货, 省时省力, 何乐而不为? 线下, 我们把店面收拾得干干净净, 产品种 类丰富、 价格合理、 品质优良, 店员也训练有素. 顾客购物结账可以采用微信、 支付宝等多种方 式, 尽可能让顾客有好的购物体验, 如此一来, 他 们在网上购物时也会优先选择 蓝岛 . 此外, 网络宣传也能为线下经营造势.附近 社区的居民来购物时, 我们就引导他们扫描我们 店铺的二维码, 我也经常会通过朋友圈发布一些 货源信息、 促销信息, 以聚拢人气.有很多社区 居民看到信息就下单, 我们会第一时间安排店员 为他们送货上门.不少顾客都说我们服务态度 好、 用心, 这为我们树立了好口碑. 我个人认为, 便利店就是要为消费者提供便 利.线上与线下相结合的模式可以让店铺更 智慧 , 为消费者提供更多便利, 也能为我这样的年 轻小店赢得更多发展机遇. (步娜整理) 智慧为店铺插上腾飞的翅膀青岛市市南区蓝岛便利店店主祝瑶瑶口述2016 年5月份,我在临沂兰山区蒙河路与上海路交汇处开了一家智慧便利店, 营业 面积