PDF《广东开放大学 2016 年上半年期末考试 广告、工管专业《企业...》

三、判断题(每题2分,共20分) 得分 评卷人l 1企业文化与商业化管理有根本不同,企业妇七倡导以人为中心的人本管理哲学.反对 见物不见人 的理性管理思想. () 2从发展历史看,企业价值观可以分为最大利润价值观、经营管理价值观和企业社会互 利价值观. () 3无边界就是指打破企业内部边界,在企业内部形成多功能团队,代替传统L割裂刃来 (8319) 《企业文化》访 得分 评卷人

0 密00封00线O考l生!答D题!三不!得!过!此!线1111111!es-!的职能部Ijo 4行为标准或规范有成文的,也有大量非成文的 S物质文化是以物质形态为载体,以看得见、摸得着、体会得到的物质形态来反映出企 业的精神面貌. 6权威性是指传播者具有使受众相信、听从的力量,具有权威和地位的特质 评估结果的应用主要体现以下一个方面:根据评估结果总结企业文化建设 成功经验,形成企业文化建设实践成果总结报告、企业文化建设成果实践案例甚至 是进行理论成果提炼、形成创新的企业文化建设理论成果. 〔) 往会伴随着大量的混乱、沮丧、愤怒和紧张的情 绪 企业愿景就是企业高层的个人愿景. 家族主义意识是美国企业文化的特征.

四、简答题(每题10分,共20分) 简述企业环境文化的主要内容. 弋题第2页共4页 8弱势文化群体接受强势文化的 - - - - l - - - - - e s e s e s e s e s e s - e s - - - - - - - - l - - - I l e s e s e s 2简述中国传统交似寸企业文化的影响 O 一o-o-o- O 诬CO封l准考证号学 生证号 { . . . 月1.名姓 }.Ju月esl e s e 作工 、 -0-0-a- C 佼卜CO线考川生I答l题I不!得l了节线(8319) 《企业文化)

五、案例分析题(每题20分,共20分) 得分 评卷人 l AT&

T转型失败的文化思考

1984 年美国联邦通讯委员会〔 FCC) 通过法院裁决的方式将贝尔电话电报公司 分拆为只能在长话领域开展业务的AT&

1和只能在市话领域营业的七家小贝尔公司.为 了寻找新的利润增长点, AT&

T 于1994 年以115亿美元高价收购了无线电话公司 MeCaw, AT&

T无线也由此成为全国最大的无线电话运营商.但由于竞争和技术制式选择方面的 问题 AT&

T 的竟争优势不再明显之后, AT&

TJF 始向全业务提供商转型,提出了 信翩及务企业'

的战略转取目标.为了实现这个目标, AT&

T 采取了一系列兼并、收 购措施,如:收购市话公司TCG以进入商业客户市话市场、收购两家大型有线公司 TC I 和Mediaon.组成 AT&

T 宽带,这几笔收晚总耗资超过了

1100 亿美元,同时, AT&

T 还投入了350亿美元升级了原有网络,初步建立起全球第一个具有本地、长途、无线、有 线电视和高速I溅网接入等多种业务能力的综合服务提供商.该公司的CEO阿姆斯特朗 还被人誉为信息企业的梦想家.

2004 年初把移动子公司 AT&

T Wireless 出售给 Cingutar 后, AT&

T 在VOIP 市场采取了较为激进的策略,不仅在美国本土市场不断扩大 VOll'

的服务范围,更把 VOIP 作为未来面对跨国企业客户的主要服务方式:但这些策略 带来的却是获利的下滑, AT&

T 的转型最后失败了.

2005 年1月30日,西南贝尔( SBC) 宣布以160亿美元收购 AT&

T 上演了一场子吞父 的并购大戏. AT&

T 的转型失败土要是山于其发展过程中的战略和策略失误造成的,如AT&