PDF《座位号口口》

五、简答题(每小题大10分,共20分) 29简述关键绩效指标法的特点和实施步骤 (1)关键绩效指标法的特点包括:注重关键业务领域的关键结果;

关键绩效指标与组织战 略、重点业务密切相关关健绩效指标由管理者和员工共同确定.实施绩效检查和提供反馈. 考核结果与薪酬、能力开发挂钩 (2)关键绩效指标的实施步骤包括确定组织关键绩效指标;

细化分解关键绩效指标制定关键 绩效指标的评价标准组织和员工签订绩效协议执行绩效协议绩效监控与反馈绩效应用

1444 30组织如何决定薪酬策略? (1)组织根据市场水平或竞争对手的薪酬水平确定自己的薪酬水平.这个薪酬水平可以高于、 相当于或低于市场水平或竞争对手的薪酬水平.我们把薪酬水平设定在高于、相当于或低于市场 水平或竞争对手之上的策略,分别叫做市场领先策略、市场跟进策略和市场滞后策略 (2)选择市场领先策略,是为了吸引和留住高素质员工,降低员工对薪酬的不满足感和提 高生产率.选择市场跟进策略,是为了保持与竞争对手大致相等的劳动力成本,并且避免在劳 动力市场上招聘不到合格的劳动力.选择市场滞后策略,则是出于控制劳动力成本的目的. (3)组织到底采取哪种薪酬策略,取决于它如何判断薪酬水平可能产生的影响.如果较高 的薪酬水平在吸引、留住和傲励员工方面所产生的影响,足以抵消其增加的劳动力成本,那么 采取市场领先策略.如果较低的薪酬水平在吸引、留住和吸引员工方面所产生的损失可以用 较少的劳动力成本以及其他形式薪酬(如提高未来受益)来补偿,那么采取市场滞后策略.另外,还可以针对不同职位或不同成员采取不同的薪酬策略,如对核心员工或紧缺员工采取市场 领先策略,而对普通员工则采........