PDF《企业质量信用报告》

06 质量诚信管理 06.03 营销管理

1、 产品导向: 公司以市场为导向,诚信经营,抢抓市场机遇,努力开拓市场,加快新旧 动能转换,致力于绿色农业、绿色建材、绿色化工的发展,以减少化学肥 料用量为己任,真诚服务客户,把一流的产品奉献给消费者.

2、服务目标: 合同履约率100%;

信息、意见处理率100%;

顾客满意率:90%以上.

06 质量诚信管理 06.03 营销管理

3、客户咨询和投诉的处理流程 通过认真组织学习标准化法 和质量执行标准与其它要求清 单标准化管理基础知识,将企 业标准化贯穿于安全生产全过 程的各个环节,均采用和制定 了相关标准.从而使产品从原 辅材料进厂到成品包装出厂的 整个生产过程都处于标准化规 范管理之中,对稳定产品质量、 提高企业管理水平奠定了良好 的基础. 07.01标准管理

07 质量基础管理 序号 文件名称 编号

1 中华人民共国产品质量法

2 中华人民共和国产品计量法

3 工业盐 GB/T 5462-2015

4 工业溴 QB/T 2021-1994

5 磷酸一铵、磷酸二铵 GB/T 10205-2009

6 复混肥料(复合肥料) GB/T 15063-2009

7 掺混肥料(BB肥) GB/T 21633-2008

8 工业硫酸 GB/T 534-2014

9 通用硅酸盐水泥 GB 175-2007 07.02 计量管理

1、重视计量管理工作,机构健全;

2、计量器具配备符合规定要求;

3、计量器具管理规范,定期检定、校验;

4、加强管理,不断采用更新计量器具.

07 质量基础管理 07.03 认证管理 十五年体系建设之路,逐步构建卓越管理体系: 2003年通过ISO9001和ISO14001管理体系认证 2008年通过ISO9001质量管理体系认证复审 2014年通过OHSAS 18001职业健康安全管理体系认证 2015年12月通过安全生产标准化三级企业评审 2018年9月通过2015版ISO9001换版认证

07 质量基础管理

07 质量基础管理 07.03 认证管理 积极主动申报五年一次的《工业产品生产许可证》的换证工 作,2017年至2019年期间先后完成了对硫酸、水泥、复肥生产 许可证的延续换证工作,同步办理安全生产许可证相关事宜.

07 质量基础管理 检验人员持证情况:

1、水泥化验室主任证书:3个;

2、质量专业技术人员职业资格证书:1个;

3、技术职称证书:2个;

4、化学检验工职业资格证书(二~五级):46个;

5、特种设备/电站锅炉水处理证(G5级):4个;

一级锅炉水处理(G4级):3个;

6、建材行业资格证书(质量统计员、质量控制工、化学分析工、物理........