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上海大众公用事业 上海大众公用事业 上海大众公用事业 上海大众公用事业( ( ( (集团 集团 集团 集团) ) ) )股份有限公司 股份有限公司 股份有限公司 股份有限公司

2011 年度社会责任报告 年度社会责任报告 年度社会责任报告 年度社会责任报告 二二二二 一一一一二 二二二年四月 年四月 年四月 年四月 前言本报告是公司根据《关于加强上市公司社会责任承担工作谭⒉肌瓷 海证券交易所上市公司环境信息披露指引〉的通知》和上海证券交易 所《 〈公司履行社会责任的报告〉编制指引》规定,结合公司在履行 社会责任方面的具体情况编制而成.

本报告是公司继《2007-2008 年企业社会责任报告》 、 《2009 年度企业 社会责任报告》 《2010 年度企业社会责任报告》后披露的第四份社会 责任报告,集中反映了公司

2011 年度落实科学发展观,推进可持续 发展,创建和谐社会所做出的企业社会责任实践的绩效. 本报告经

2012 年4月16 日召开的公司第八届董事会第十次会议审议 通过. 本公司董事会及全体董事保证本报告内容不存在任何虚假记载,误导 性陈述或重大遗漏,并对其内容的真实性、准确性和完整性承担个别 及连带责任.

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一、企业的社会责任观

1、公司概况 上海大众公用事业(集团)股份有限公司成立于

1991 年12 月24 日,前身 是上海浦东大众出租汽车股份有限公司, 是全国出租汽车行业中第一家股份制公 司.公司股票于

1993 年3月4日在上海证券交易所正式挂牌上市(股票代码: 600635) .

2003 年5月,公司更名为 上海大众公用事业(集团)股份有限公司 ,进 一步强化大力发展城市燃气产业、城市交通产业、市政环境产业等城市公用基础 设施产业和金融创投产业的企业战略. 交通产业为 大众公用 的优势产业, 该产业中的核心企业为大众交通 (集团) 股份有限公司(600611) .燃气产业为 大众公用 大力发展的核心产业,其核心 企业上海大众燃气有限公司是一家集燃气输配、 销售和服务于一体的大型城市燃 气运营企业,占上海燃气销售市场 40%的市场份额.环境市政产业是 大众公用 发展迅速的产业板块.目前已投资隧道、公路建设、污水处理等领域,运营上海 翔殷路隧道、上海大众嘉定污水处理、杭州萧山污水处理、徐州大众源泉处理等 重点工程. 核心企业有上海大众环境产业有限公司、 上海大众市政发展有限公司. 金融创投产业是公司近几年来抓住资本市场蓬勃发展的历史机遇, 大力拓展 的产业,已投资银行、证券、基金、保险公司、拟上市公司等金融类企业股权. 截至

2011 年12 月底,公司直投及创投平台投资的已上市公司已近

100 家. 公司上市以来, 树立了良好的企业形象: 公司是道琼斯中国指数、 上交所 沪深300 指数 、上证

180 指数、上证

180 相对成长指数、上证

180 相对价值指数、 上证公司治理指数等众多指数的成份股.公司荣获

2009 年度上市公司回报百强 金牛奖,2009 年度上市公司金牛百强---公用事业行业榜,2009 年度中国最佳效 益企业(综合类)第二名,2009 年度、2010 年度上海百强企业,2011 年公司荣 膺上海上市公司协会第一届理事会副会长单位.同年,公司荣获上海证券交易所 评选的 上市公司

2011 年度信息披露奖 .2012 年2月被选举为中国上市公司协 会第一届理事会常务理事单位.截至

2011 年末,公司净资产已超??亿元人民 币.

2、企业的社会责任观

2 公司以 为股东创造价值、为客户提供服务、为员工搭建舞台、为社会做出 贡献 为核心价值观,在经营管理活动中贯彻 以人为本、团队精神、创造价值、 追求卓越 的企业理念,结合公司从事的主业――城市公用事业基础设施投资运 营对企业社会责任的要求,将 为股东、为员工、为大众、为社会创造价值 作为 企业社会责任的根本目标. 公司以 领先的城市公用事业基础设施投资运营商 为发展愿景, 时刻牢记企 业以创造价值为根本.通过努力开拓、把握市场机遇,为股东和社会创造经济价 值;

同时,公司认识到:企业经营活动还会深刻影响到员工、合作伙伴、债权人、 客户以及政府等利益相关方.公司不仅要为员工提供就业机会,也要为他们提供 实现自身价值的舞台;

不仅要诚信经营,还要与合作伙伴、银行构建和谐共赢的 合作关系;

不仅要依法纳税,还要与政府通力合作,大力促进城市公用事业的发 展,为广大客户提供优质品牌服务. 公司认为,企业植根于社会,企业发展与社会发展紧密相连,社会的可持续 发展、社会的和谐需要企业公民的无私奉献.公司坚持与社会公众休戚与共,积 极投身社会公益事业,尽己所能,为构建和谐社会献绵薄之力.

二、2011 年度公司社会责任履行情况

(一)保护股东和债权人合法权益,促进公司稳定发展

1、公司按照《公司法》 、 《证券法》 、 《上市公司股东大会规则》 、 《上海证券 交易所股票上市规则》等法律、行政法规的要求建立较为完善的法人治理结构, 建立以公司《章程》为总则,以董事会议事规则、监事会议事规则、总经理工作 细则和内部控制制度为主要框架的规章体系,汇编成规范的制度白皮书,用制度 保障股东和债权人的合法权益. 公司守法经营,规范运作,在业务、资产、人员、机构、财务等方面均独立 于股东,公司对控股股东或其他关联单位不存在依赖性.股东会的召集、召开、 审议和决策程序均照章办事,有法可依,公平对待每一位股东,确保股东能充分 享有法律、法规、规章制度所赋予的各项合法权益. 报告期内,公司共召开二次股东大会,2010 年度股东大会出席的股东占公 司有效表决权股份总数的 28.9871%, 共审议通过

13 项议案;

2011 年临时股东大

3 会出席的股东占公司有效表决权股份总数的 28.823397%,审议通过了发行公司 债的四个议案.

2、加强信息披露管理,建立良好投资者关系.公司严格按照中国证监会颁 布的《公开发行股票公司信息披露实施细则》进行信息披露.中期报告、年度报 告、重大事项等信息均在《上海证券报》 、 《中国证券报》 、 《证券时报》和公司网 站上发布,使公司广大股东及时掌握公司重大信息.公司持续自觉履行信息披露 义务,确保信息披露的真实、准确、完整、及时,不进行选择性信息披露,公平 对待所有股东和投资者. 公司设立了专门的投资者咨询电话和网络沟通平台, 并且在网络平台开设投 资者关系专栏. 公司股东及投资者可以随时来电咨询公司经营发展状况及对披露 信息作深入了解.公司在信息披露指定报纸(上证报、中证报、证券时报)和上 交所网站上、 每年公司定期报告等公告中公布公司投资者咨询电话及网络沟通平 台.公司充分利用公司的投资者关系交流平台,与投资者形成良性的互动关系. 公司投资者关系交流平台主要有: ⑴ 公司设立了投资者接待

电话:021-64280679 传真:021-64288727 ⑵ 在公司网站 (http://www.dzug.com) 的 公司公告 栏目中及时刊登公司近 期的重要公告,在 投资者关系 中建立交流平台.

3、公司注重创造价值并积极回报股东,上市以来,公司共派现

10 次,总派 现额 67219.39 万元;

送转股

9 次,股本扩张倍数 116.49. 在追求股东利益最大化的同时,公司通过建立健全资产管理和资金使用制 度,保障资产和资金安全,加强预算资金管理和财务风险控制,严格遵守信贷合 作商业规则, 按合同约定使用银行贷款, 按期支付本息, 保障债权人的合法权益, 从未发生过损害债权人利益的情形,获得了银行的信赖,形成了相互信任、相互 支持的良好合作共赢关系.

(二)保障职工权益,构建和谐劳动关系

1、切实保障员工合法权益,推进员工参与民主管理 公司严格地按照《上海市集体合同条例》和《劳动合同法》的有关规定,做4好集体合同和劳动合同的签订工作,将员工的工作时间、劳动报酬、劳动保护, 休息、休假、女工保护等内容都纳入集体合同中,通过严格、认真贯彻集体合同 和劳动合同,确保员工的合法权益不受侵害. 公司根据社会经济发展和公司绩效增长情况,不断提高员工收入水平.2011 年,公司又一次提高员工工资,使员工工资的增长速度超过 CPI 的增幅和地区 GDP 的增幅.在工资调整中,重点向一线员工和普通管理人员倾斜,保障员工 的权益和福利水平. 公司建立全方位的绩效考评制度. 一年一度的绩效考评既是对员工的年度考 核,也是工会积极探索员工参与企业管理的生动体现.员工上下级之间有充分表 达个人评价的权利,公司对中层及以下管理人员绩效考核中取得优异成绩的员 工,授予 优秀经理 、 优秀员工 的称号,给予表彰和奖励.

2、丰富员工文体活动内容,不断提高员工综合素质 ⑴ 开展读书读报活动,陶冶员工情操.几年来,工会为了让员工能及时了 解国内外信息和加强理论学习,每年除了为各部门订阅相关报刊杂志外,还专门 在邮局办理了集订分送手续,为员工分别订阅《解放日报》 、 《劳动报》 、 《现代家 庭》 和 《健康卫生报》 等报刊, 保证了员工能每天通过报刊接受信息和不断学习. 同时,根据国内外形势及热点问题,及时向员工发放有关书籍,要求员工认真学 习、拓展视野、陶冶情操. ⑵ 开展员工业务和理论知识培训.采用走出去、请进来和观看 DVD 辅导 讲座等形式,对员工进行不定期业务和管理知识方面的培训,提高员工业务水平 和竞争能力. ⑶ 积极开展丰富多样的文体活动,丰富职工业余文化生活.策划并组织综 合文体比赛、管理团队拓展训练,文体比赛的员工整体参与率达到 100%!文体 竞技比赛成为各部门同事之间感情交流和相互学习的平台.通过这一系列活动, 极大地激发了员工的工作积极性,增强了企业的凝聚力.

3、为员工排忧解难办实事,积极维护和谐劳动关系 公司坚持做好员工每年一次的体检工作.建立健康档案,为员工做好医患参 谋;

做好员工的补充医疗保险工作, 减轻了员工患病和住院的后顾之忧;

制定 《救 急济难保险金章程》并顺利实施,真正体现了 一人有难,大众帮忙 的互助友爱

5 精神,展现了一个和谐企业的人文风范;

实施了上海市职工住院补充医疗互助保 障计划.为多渠道保障全体员工因大病住院个人所承担的风险,2011 年为每位 员工(包括已退休员工)办理了上海市职工住院补充医疗互助保障计划.同时, 公司做好员工补充公积金实施工作,切实保障和提高了员工的福利,进一步增强 了企业的凝聚力.

(三)把握时代责任主题,促进社会和谐发展

1、巩固和推广 世博 保障安全理念,完善了长效管........