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服务外包研究动态 2016年第4期/总第三十五期 二一六年十一月 中国(合肥)金融外包峰会2016专刊 本期导读

2016 年10 月14 日至

16 日, 由中国服务外包研究中心、 安徽省商务厅、 合肥市人民政府主办,合肥市商务局、合肥市金融工作办公室、合肥市滨 湖新区建设管理委员会、合肥市包河区人民政府承办的中国(合肥)金融 外包峰会

2016 在合肥市滨湖新区隆重召开.

来自政府部门、国内外金融机 构、金融服务外包企业、科技创新型企业、著名专家学者、咨询机构、商 协会代表等近

300 人参会. 合肥市委常委、常务副市长韩冰,安徽省商务厅党组成员、巡视员张 光建,商务部驻上海特派员向欣,商务部服贸司王旭阳处长出席会议并致 辞.峰会由合肥市人民政府副市长王民生、中国服务外包研究中心副主任 梁杰主持. 本次峰会聚焦 打造完善的金融产业生态圈 这一主题,围绕数字金 融、金融外包、优化金融服务生态链等热点进行深入探讨和高端对话.商 务部原国际贸易谈判副代表党组成员崇泉、中国建设银行首席经济学家黄 志凌、中国服务外包研究中心副主任邢厚媛、国务院发展研究中心金融研 究所所长张承惠、中国银行首席研究员宗良等领导和专家为峰会进行了精 彩演讲.华拓金融服务外包有限公司 CEO 徐岩、吉贝克信息技术有限公司 董事长刘世平、文思海辉集团副总裁符海鹏、软通动力信息技术(集团) 有限公司执行副总裁方发和、合肥市滨湖新区党工委副书记金刚等也作了 生动的演讲. 本期研究动态根据会议记录整理,向读者介绍与会嘉宾的精彩演讲和 对话,供大家参考. 目录中国金融业发展及其外包.崇泉(

1 ) 实施数据化战略,促进银行转型发展.黄志凌(

5 ) 金融新业态、服务新常态.张承惠(10) 金融外包与数字化金融下的价值重构.邢厚媛(14) 金融服务变革与创新实践.宗良(21) 金融科技创新与服务外包实践.徐岩(25) 大数据应用推动金融服务创新.刘世平(27) 大数据时代下金融数据分析变革.符海鹏(30) 助力金融行业数字化转型.方发和(34) 完善金融外包政策环境.金刚(37) 高端对话 1:优化金融外包产业生态.39) 高端对话 2:完善金融外包政策环境.45) ―1― 中国金融业发展及其外包 商务部原国际贸易谈判副代表、党组成员 崇泉 各位来宾、女士们、先生们: 大家上午好!很高兴与大家相聚在合肥,共同出席 中国金融外包峰 会 ,我就中国金融业发展及其外包谈几点看法.

一、全球金融秩序在机遇与挑战中再平衡 当今,世界政治多极化、经济全球化、文化多样化、社会信息化深入 发展,新一轮科技革命和产业变革蓄势待发,国际产业分工格局正在深刻 演变,全球生产要素流动日益自由,市场融合程度加深,跨境产业链、价 值链、供应链加速整合,资源配Z效率不断提高.但是,国际金融危机产 生的深层次影响依然存在,世界经济在深度调整和再平衡中挣扎,复苏步履 艰难.与此同时,美欧主要西方国家爆发了大规模民粹主义浪潮,反全球 化声音越来越强,经合组织(OECD)预测 全球化面临停滞风险 ;

贸易 保护主义泛滥成灾,多边贸易体制受到严重侵蚀;

全球贸易低速,世界经 济增长下行压力加大;

主要经济体股市、汇率和资本市场波动不安;

地缘 政治风险加剧,恐怖袭击市场发生等等.所有这些因素都会对国际市场产 生重大影响,全球金融体系的动荡将愈演愈烈. 如何通过金融改革来完善国际金融架构、降低系统性风险、推动全球 经济实现可持续和平衡增长,已成为世界各国共同关注的核心议题.

二、我国金融改革取得积极成果 十二五 期间,我们通过准确把握国内条件和国际环境的深刻变化, 中国金融业发展及其外包 ―2― 积极适应把握引领新常态,坚持创新、协调、绿色、开放、共享发展理念, 坚持金融为实体经济服务的原则, 深化金融体制改革, 取得了一定的成绩.

2016 年上半年金融业不变价增长速度是 6.7%, 对GDP 贡献率是在 9%左右. 可以说,我国金融业发展呈现出积极向好的发展态势.一是金融机构改革 取得积极进展.二是多层次金融市场体系建设有序推进.三是金融调控机 制与手段不断完善.四是金融监管体系不断完善.五是有效应对国际金融 危机冲击.六是积极推进金融国际合作.特别值得指出,根据 IMF 去年通 过的决定,从今年

10 月1日起,人民币将加入美元、欧元、日元和英镑行 列,被纳入 IMF SDR 货币篮子,这是个里程碑的大事.正如拉加德总裁所 说, 人民币入篮 体现了中国在货币改革和金融体系等领域取得的进步. 是对中国经济发展成就和金融业改革开放成果的肯定,有助于增强 SDR 的 代表性、稳定性和吸引力,有利于国际货币体系改革向前推进,也有利于 中国进一步深化金融改革,扩大金融开放,为促进全球经济增长,维护全 球金融稳定和完善全球经济治理做出积极贡献. 此外,区域金融改革激发新动能.目前,全国已有

6 个区域的金融改 革方案落地,包括上海、天津、广东、福建

4 个自贸区的金融改革和吉林、 浙江台州两地的专项改革.近期,国务院决定在辽宁、浙江、河南、湖北、 重庆、四川、陕西新设立

7 个自贸试验区,这些自贸区将以制度创新为核 心,以可借鉴、可复制、可推广为原则,进一步推动全面深化改革、扩大 开放、释放红利. 普惠金融迎来快速发展机遇期.建立全方位和更有效提供服务的金融 体系,不仅是中小微企业的客观需要,也是金融业供给侧结构性改革的内 在要求.顺应这些需求,加上互联网的助力,普惠金融应运而生.目前在 杭州、温州等地方金融体制机制创新等方面取得了一批可复制可推广经验, 它们成为金融服务实体经济的新生力量代表. 十三五规划纲要也首次将 发 展普惠金融 纳入了金融改革的重点内容.在杭州 G20 峰会上,中国推动 制定了《G20 数字普惠金融高级原则》 ,更新了 G20 普惠金融指标体系.可 中国金融业发展及其外包 ―3― 以预期,这些举措将为中小企业融资提供便利化,从体制机制上逐步化解 融资难题,促进普惠金融快速迈入健康规范发展的良性轨道. 新技术推动金融业创新发展.以区块链、大数据、移动互联网等为代 表的新一代信息技术和以互联网金融为代表的新金融模式正是这场变革的 主导者. 据国际机构测算, 到2020 年互联网及移动渠道将为银行贡献 40% 的销售交易和 66%的售后服务和转账交易.随着 互联网+ 在金融领域的 应用,越来越多的融资将由传统的单一渠道转向互联网金融平台.毫无疑 问,国际化贸易和投资的方式正随着数字化趋势的出现发生变化.政府和 企业都必须适应数字国际化的新要求.尤为重要的是,数字化有助于中小 企业国际化.数字化能使国际活动的成本更加低廉,没有实现数字化的企 业注定会被淘汰. 总体上看,尽管经济下行压力较大,我国依然保持了物价相对稳定、 就业持续增加、国际收支趋于平衡、金融体系运行稳健的良好局面,金融有 效支撑了经济稳定发展.但是也要看到在金融资源配Z效率、有效防范金 融风险方面仍有挑战;

还存在小微企业、民营经济融资难、融资贵问题;

适应新经济发展需求的新产品和手段还不够丰富;

对现代服务业、战略性 新兴产业和传统产业改造升级的支持力度还需要加大.针对这些问题和挑 战,金融业需要要加强创新,提高竞争力,以便更好的匹配国家经济战略 和实体经济发展需求.

三、中国金融服务外包迎来发展新机遇 金融外包作为金融企业打造高效的供应链、整合外部资源、降低运营 成本、提高经济效益的生产组织模式,在我国大有所为. 一是我国综合国力和国际地位持续上升,参与国际事务的能力明显增 强,比以往更有条件为金融外包发展营造良好的外部环境.同时,我国金 融发展的内部环境持续向好,社会政治稳定、经济持续健康发展、投资环 中国金融业发展及其外包 ―4― 境良好、人力资源丰富、资金供给充裕、产业体系完备、创新资源的累积 效应正在显现. 二是我国金融服务外包市场力量悄然壮大.作为配Z全球资源、提高 价值链地位、拓展全球市场的战略抓手,不仅越来越多的全球金融大机构 在中国建立交付中心和共享中心,比如埃森哲、IBM、惠普等,而且还涌现 出了东软、软通动力、博彦科技等一批本土领头企业,壮大了我国金融服 务外包市场主体,提高了金融服务供给能力. 十三五 期间,服务外包 将进一步促进我国金融服务企业与国际领先金融机构开展深度合作,搭起 我国金融业走向世界的桥梁. 三是金融服务外包的集聚效应和伙伴关系发生积极变化.金融服务外 包使企业服务价值链地位得到提升,反过来使得金融外包吸引力不断增大, 综合集聚能力增强.国内金融服务提供商不断积累经验,服务供给能力大 幅提升,从最初承接非核心业务或业务中间环节到逐步尝试一些核心业务. 通过服务外包实现资源共享和优势互补,参与全球化分工的深度和广度前 所未有.发包方与接包方的关系从简单的雇用关系转向利益共享、风险共 担的战略合作关系. 四是新的信息技术催生新的外包业务.服务外包是实现区块链、大数 据、云技术、互联网金融等新技术与对传统金融业融合的最佳接口,延伸 了金融业的价值链,形成新的业务增长点,创新金融服务新模式,引领金 融行业创新发展, 创作金融业新价值, 塑造一个共生共赢的金融生态体系. ―5― 实施数据化战略,促进银行转型发展 中国建设银行首席经济学家 黄志凌

一、大数据可以帮助银行家实现梦想 银行家有很多的梦想,很多梦想是难以实现的.记得一年前有一位专 家在演讲的时候是这样强调的,他说我们现在生活在一个由数据驱动的世 界,广告商、保险公司、国家安全机构、美国大学的政治顾问已经学会了 如何运用大数据. 实际上不知不觉, 我们已经跨入数据革命时代, 大数据、 智能技术、互联网和移动互联网、云计........