PDF《有店 有爱》

创富2017 年12 月17 日 星期日 B4 责任编辑: 单晓雯 美术编辑: 胥若楠

电话: 0531-81218308 桂馨自选商店位于广西 壮族自治区河池市金城江区 百旺路, 店主谭宏族和蒙秀兰 是一对返乡创业的中年夫妻.

这家店营业面积有

50 多 平方米, 是一家现代卷烟零售 终端示范店. 自2010 年开业以来, 桂 馨自选商店的生意从最初的 冷清发展到现在的红火, 可喜 的变化见证了这对夫妻齐心 协力、 共同打拼的创业历程. 漂泊无根 返乡开店 2008年之前, 蒙秀兰和谭 宏族一直在外省打工.2008 年, 他们的孩子出生, 漂泊不 定的日子让蒙秀兰颇感疲惫. 每次回老家, 当我背着 孩子、 拖着行李从火车站走出 来的时候, 都会到一个老乡开 的食杂店歇一会儿.看到老 乡在店里忙忙碌碌地卖货, 我 就特别羡慕, 想着有一天自己 也能开店赚钱, 不用再两地奔 波了. 蒙秀兰笑道. 在老乡的建议下, 夫妻俩 决定在河池市金城江区开家 食杂店. 就这样,

2010 年夏天, 他 们的食杂店正式开张了. 善抓商机 用心服务 开店容易经营难.夫妻 俩没有经验, 一年下来, 只能 勉强维持小店日常运营. 蒙秀兰虽然很着急, 却一 直坚守着、 期待着. 2011年夏天, 对面的小区 动工建商品房, 每天都有很多 工人来来往往, 这让蒙秀兰看 到了商机. 夏天的早上, 夫妻俩摆出 稀饭、 西瓜、 绿豆粥和矿泉水 等, 晚上则准备好瓜子、 啤酒 和扑克牌等物品, 供工人们消 遣娱乐.有一段时间, 工人们 下班晚, 夫妻俩便延长营业时 间, 晚上

12 点多才打烊, 并提 供送货上门服务. 夫妻俩服务态度好、 人又 勤快, 附近的工人经常结伴到 店里打牌、 聊天、 购物.店里 人气旺了, 卷烟等商品的销量 也有了大幅增加. 2013年年初, 对面小区建 成后, 居民陆续入住, 客流量 增加.夫妻俩再次抓住商机, 买下隔壁两间店面, 扩大经营 面积, 扩展业务范围. 那段时间, 又是给工地 送货又是看店, 每天打烊后都 累得不想说话.不过看到开 店带来的收益, 再苦再累也觉 得值了. 说着, 谭宏族的脸上 露出了笑意. 勇于学习 敢于改变

2013 年5月的一天, 河池 市城区烟草专卖局 (营销部) 副经理、 市场经理和辖区客户 经理一行人来到蒙秀兰的商 店, 详细介绍了打造零售终 端、 提升店面形象的重要性. 既然打造现代终端有助 于提高销售收入, 何乐而不 为?蒙秀兰当场便拍板加入. 随后, 蒙秀兰积极参加烟 草公司组织的终端建设培训, 并在客户经理的指导下, 把店 铺设计成以橙色为主的装修 风格, 将店名改为 桂馨自选 商店 . 经过终端培训, 蒙秀兰深 知, 要增加经营收入, 单靠光 鲜的店面是不够的.于是, 她 又不断向客户经理学习经营 技巧、 品牌培育等知识. 随着 互联网+ 时代的 到来, 夫妻俩决定改变经营 观念, 建立了微信群和消费者 档案, 定期在微信上发布商品 信息, 送货上门时还赠送小礼 品, 赢得了不少顾客的信赖. 对于新上市的卷烟, 每次 蒙秀兰都抢先订购, 免费给新 老顾客品尝.她还善于抓住 消费者心理, 积极推介同价位 品牌卷烟, 很多 不好卖 的卷 烟在她那里都不成问题.如今, 该店卷烟销量月均472条, 销售利润也翻了两番, 每年能 净赚10多万元. 这间店是我们一家人生 活的唯一收入来源.去年, 我 们买了商品房, 等今年年底攒 够了钱, 就买辆小汽车. 谭宏 族说, 他们夫妻俩对现在的生 活很满意. 作者单位: 广西河池市烟草 专卖局 (公司) 夫妻双双来创业覃业军 莫忠海 编者按 俗话说: 一个好汉三个帮, 一个篱笆三个桩. 对于开店做生意的人来 讲, 可以是 上阵父子兵 , 也可以是 夫妻双双来开店 .不同的组合, 别样的经营, 幸福的憧憬……他们让爱洒满店铺, 成为自主创业路上一道道亮丽的风景线. 有店 ・ 有爱 在浙江省绍兴市上虞区小越镇有一家兴盛烟酒副食 店,

55 岁的老店主叫冯兴根, 是一名退伍军人, 经营店铺近

20 年, 把烟酒百货生意做得风 生水起,去年还开了一家分店.几年前, 他的儿子冯雯杰 结束学业, 冯兴根便琢磨着让 儿子与自己一道, 共同把事业 做大. 如今, 老冯和小冯齐头并 进,将两家店经营得红红火火. 老冯 栽下梧桐树 老冯做事不太看重眼前的得失, 在店铺装修上非常舍 得投入.他说: 我开店讲究 店容店貌, 环境好, 客人自然 就多了.栽下梧桐树, 自有凤凰来嘛! 开店十几 年来, 老冯以敏锐的眼光、 果断的决策, 靠着童叟 无欺、 货真价实, 着实为店铺打出了 金字招牌 .

2012 年, 绍兴烟草开始推行现代卷烟零售终 端建设,

2013 年开始为零售客户进行货柜改造. 当时, 大部分零售客户不太理解这一工作, 有的 还比较抗拒.当烟草人挨家挨户进店宣传现代 卷烟零售终端的时候, 老冯从中看到了机遇, 主 动提出加入现代终端. 工作人员第一次到店里商量对货柜进行改 造的时候, 老冯拿出了他的木匠专长, 说要这样 那样改造.由于他的要求太 专业 , 工作人员无 功而返.第二次相约货柜厂方工作人员现场去 协商, 双方才确定了改造图样.没想到过了没几 天, 老冯又想到更好的改造方案, 于是工作人员 又重新上门丈量, 重新设计改造图样.几次修改 之后, 终端改造方案终于得到了老冯的认可, 商 店经营环境也因此上了一个档次. 加入现代终端后, 老冯积极配合客户经理 的工作, 认真学习电脑操作、 现场扫码、 终端数据 采集系统应用等.到2013 年年底, 老冯的副食店 实现了客户类别的二级跳, 成为小越镇上第一家 A 类卷烟零售店. 儿子冯雯杰步入社会后, 老冯买下临街四个 店面的店铺, 自己画图纸, 自己设计布局, 第二家 烟酒专卖店于 2016年7月开门营业. 子承父业谱新篇 对于第二家专卖店的经营, 老冯早已盘算 好: 自己先带路, 等儿子摸清开店的 套路 后, 就 让儿子接手掌管这家店.

90 后的小冯, 思想前卫有想法.他充分利用 支付宝结算、 消费者微信群、 库存监测联网等平台, 把烟酒店定位在婚庆用品专供这方面.年轻人遇 上年轻人, 思想观念差不多, 更容易接受彼此的想 法.再加上小冯会耐心地出谋划策, 比如桌上需要 放什么酒水饮料、 放哪几种喜烟更合适等, 其一站 式服务获得了很多年轻消费者的认可. 这不, 小冯负责管理的这家店在短短一年多 的时间里, 客户类别和销售利润都有了大幅提 升.小冯表示, 他会继续利用自己的特长提升经 营水平, 争取早日超越老爸负责的那家店. 作者单位: 浙江绍兴市上虞区烟草专卖局 (分公司) 老冯小冯把店开何青本版插图均由霍冬梅作 ........